垂直网站的未来——秦致谈一站式服务

    从中国四大门户——新浪、搜狐、网易、腾讯的茁壮成长，到盛大、九城等网游公司的崛起，到优酷、土豆视等视频网站的人气暴增，再到我们足不出户的在京东、淘宝购物，最后我们发着微博，在人人网分享我们的信息和感受，这一切一切的互联网活动的发展和变化，都在告诉我们互联网与用户的使用、体验、交流联系的越来越紧密，而传统的垂直网站呢？它们在这场以用户为核心的网络变革中经历了什么？在不久的将来，垂直网站又是否会发展出新的方向，产生新的盈利模式？

    2011年3月8日晚上，身为旗下拥有IT168、PCPOP、车168、汽车之家四家垂直媒体的盛拓传媒CEO秦致先生，出席了由Techweb和Sina联手举办的IT龙门阵活动，就垂直网站在3.0时代的机遇、挑战和趋势进行了讲解。

盛拓传媒CEO：秦致先生

    拥有PCPOP、IT168、汽车之家、车168四家垂直网站的盛拓传媒CEO，秦致先生开场就用自家的企业做开场白。是的，在竞争激烈的垂直媒体中，一个企业为何同时拥有两家垂直IT和垂直汽车？答案很简单，在因为面向的用户群体和需求的不同，实际上网站的内容导向和提供给用户的咨询也并不相同：拥有着高成本专业设备支出的IT168和积极捕捉热门消费数码、IT产品信息的泡泡网，给用户所表现出的特性并不完全相同。

● 垂直网站的优势和特点

   ——依靠专业资讯，产业链的全面覆盖赢得用户的信任。

    秦致先生表示，从90年代末开始，互联网的主流是以资讯为主的门户网站，但随着上网人数的越来越多，新的应用形式层出不穷，网游、视频、B2C商城、SNS类网站也逐步崛起，如此以来就造成了传统资讯网站用户被逐步分流的现象，而垂直网站在面对这些问题时，该如何保持自己的优势呢？

    “根据美国摩根士丹利的研究报告来看”，秦致先生说到，“所有数码、航空、旅游、房地产、汽车等大众消费领域，更多的消费者都倾向于在垂直网站或者垂直社区中了解产品的信息或者使用情况，毕竟这当中大多数产品的产业链都是非常复杂的。”

     从零部件供应上、生产商、渠道商、零售商到售后服务提供商，在整个复杂的产业链上，垂直网站能够提供覆盖整个产业链的资讯状况，这就是拥有专业化方向的垂直网站最能够满足用户的需求的一个显著特征。

● 垂直网站的机遇和挑战：

   ——怎样突破单一的品牌广告盈利模式？

    在机遇和挑战的问题上，秦致先生也直言不讳。包括盛拓传媒旗下四家垂直网站在内，单一的依靠品牌广告作为收入来源，这在目前各种应用和盈利模式并存的情况下，绝非长久之计。

    结合中国现在由传统投资拉动向内需拉动的经济转型期，秦致先生还表示，随着城市化的大幅度发展，目前国内的消费市场越来越大，消费增长加速，消费地域越来越集中，渠道会变得越来越短。这让垂直网站如何在红海中寻找蓝海？秦致先生肯定的说，这需要我们寻求覆盖产业中的各个环节，包括传统行业的电子商务化。通过这种方法，来满足用户的多种需求，产生更多的消费机会，从而获得多种多样的盈利模式。

● 垂直网站的1.0、2.0和3.0：

    ——从1.0到3.0的变化过程是怎样的，垂直网站如何进化？

    从2000年，PCONLINE、PCPOP、ZOL和IT168等网站以行业资讯为基础的建立，到2005年-2010年，以围绕产品库为核心的变化，这就是垂直网站从1.0变为2.0的过程。它在形式上所产生的变化说明什么呢？秦致先生表示，这说明覆盖的用户的需求已经从如何选择变为了如何购买，而覆盖产业链的方法则是帮助经销商提供一个推广销售的平台，同时也为自己建立了一个新的收入来源。

    ● 用户需求的变化，从“硬件”到“应用”：

    而从2010年开始，垂直网站进入3.0时代。“简单地说，3.0时代更要站在用户的角度上，因为我们的用户不光是为了选择、购买，而是要面对使用上的问题。”在这个现象的论证上，秦致先生通过以智能手机用户硬件上的趋同但软件差异化的现象，充分证实了用户在产品使用上的求知欲望，而面对用户这样的需求，垂直网站自然要顺其需求而发展。

    ● 本地化的全程一站式服务：

    秦致先生表示，针对用户在选择、购买、应用上的一体化需求，垂直网站要做到一站式服务。什么是一站式服务？就是从如何选择一款产品，到在哪里购买、哪里有促销以及本地化的价格信息。在从选到买的整个流程上，帮助用户提供全程的信息服务。

    ● 移动终端的接入：

    在移动互联网用户呈指数增长的状态下，移动平台上接入也是垂直网站重要的一个环节。秦致先生用旗下汽车之家的客户端做统计，发现移动用户的访问与互联网访问有很大不同，包括移动用户的平均网站停留时间超过PC用户，并且移动用户的访问频率谷峰不分，这与PC峰谷明显的访问时段有很大的差异。

    ● 借B2C的大潮向电子商务转型：

    随着国内B2C产业的兴起，垂直网站也迎来了新的商机。根据秦致先生提供的统计数据来看，中国2010年的网络购物规格达到4500亿元，同比09年增长100%。而访问电子商务网站的网民数高达3.5亿，占所有网民数量的87.2%，这个增长幅度也大大超过了互联网用户的增长速度。这一数据也为垂直网站向一站式电子商务转型提供了信心和动力。

    ● 如何处理产品交流社区：

    秦致最后提出了一个难题，在向电子商务转型的过程中，垂直网站所特有的产品社区或爱好者社区如何变为一个产生社会化的网络，譬如能否像facebook等SNS一样，找到合理的定位和盈利模式。

● 垂直网站的发展趋势和目标：

    在垂直网站的发展趋势上，秦致先生结合上述观点，提出了一个新的规划——如何联合行业网站扶持产业生态链中的零散经销商，提供连锁的、有规模的销售体系，能够帮助生态链上的经销或者服务商提供可信或可靠的平台来发展。如此一来，垂直网站从资讯供给、产品报价、商家信息、使用体验到最终直接购买以及售后服务，完成完整的一站式服务平台，让用户登陆到购买，都在相应的垂直网站完成。■