摩卡打造中国农行江苏分行坚实运维

    提高金融机构的运作效率，各金融企业出台了一系列的规范和制度，推行了一系列的高效建设工程。其中信息化建设则是提高金融运作效率的重要手段之一。信息技术的发展，推动和促进了金融业的传统的服务方式、产品营销模式和交易处理方式的发展，特别是将传统业务转移到网上或移动设备上进行处理，运作方式从传统单一的人为操作逐渐过渡到互联网用户自助的方式。现代金融业的业务越来越依赖于IT信息系统，所有这些对IT系统的安全、稳定、可靠的运行提出了更高的要求。

    为此，摩卡软件与中国农业银行江苏分行达成合作意向，成功签署摩卡业务服务管理(Mocha BSM)项目。Mocha BSM系统可以满足、解决用户原有系统的问题，对运行在网络中的设备情况进行监控，从而更大程度地提高了IT管理的效率。

客户简介

    国农业银行江苏省分行是国有独资商业银行。自1979年复建以来，按照现代商业银行的要求，不断深化改革，初步建立了适应社会主义市场经济发展的商业银行管理体系，各项业务快速健康发展。特别是近几年，江苏农行突出效益观念，确立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念，综合实力和竞争能力不断增强。截止2007年末，全行本外币各项存款突破5000亿元，达到5091亿元，存款余额及增量份额居同业首位。各项贷款3310亿元，全年实现经营利润103亿元。江苏农行下辖12个市分行和1个省分行营业部，134个县（市、区）支行、办事处和1881个营业网点，是城乡网点分布率最高的金融机构。近年来，江苏农行与时俱进，致力于将计算机网络技术应用于银行业务经营，积极将网点优势转化为网络优势，建立了全省集中的计算机网络数据处理中心，推广了新一代综合业务应用系统，产品创新能力逐步提升，金融服务功能更加完善；开发并推出了具有国内同业领先水平的银证通、金融超市、西联汇款、企业银行等一系列创新产品；借助全国统一的95599电话银行、网上银行、自助银行、银行卡等手段，形成了运行稳定、功能齐全、联接千家万户的服务体系，为社会各界提供高效优质的全方位金融服务。

功能亮点

变被动为主动，全面了解网络设备运行状况

　　通过SNMP的主动查询，准确地了解网络设备的运行状态。不同管理员根据各自关注的网络焦点的不同，定制不同网络设备的运营报告，将管理变为主动管理，不断提高网络管理水平。
机房监控

　　Mocha BSM对机房的温度、湿度等提供集中的监控和科学管理。综合集成机房基础设备监控、报警处理、等功能，并支持WEB访问，实现远程处理，并且一旦设备发生异常情况，将通过告警的方式提供给信息中心工作人员，为故障点的及时排查提供有力的保证。

提高管理员工作效率，减轻管理员工作压力

　　Mocha BSM通过自动发现网络设备，简化网络监控部署工作量；基于策略的管理机制，帮助管理员快速部署网络设备监控；通过干扰技术和关键指标，排除不必要的干扰事件；根本原因分析，帮助管理员快速定位故障原因。

灵活定制的统计分析报告和报表

    络管理员可以根据各自不同的关注焦点，定义不同的网络设备日常运行报告，包括可用性报告、综合报告、趋势报告，并定时发送到网络管理员的邮箱。

关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。