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向前金服理财将提升用户体验放在战略性高度

  向前金服理财对于用户体验感是很重视的,也是将它放到了企业发展的战略性高度,特别是重视“持续改进”。除了向前金服理财APP以及官网的改版升级,还增添了积分商城这项用户的新福利。

向前金服理财将提升用户体验放在战略性高度

  在很多细节上,向前金服也在进行着持续性的改进。“比如随着生物识别技术的发展,通信设备解锁经历了从密码解锁、手势解锁到指纹解锁、面容解锁的过程,向前金服APP也紧随市场变化悉数上线了相应功能,以适合用户的不同使用习惯,也通过交叉核验提升账户安全。”向前金服技术总监于斌认为,所有这些升级细节,都会让用户直接地感受到平台的进步,并且参与到平台成长的过程中。

  而会员体系的升级和积分商城的全新上线,则让向前金服的用户在服务平台上拥有了更加丰富和完整的体验闭环。“从签到、出借、做任务获得积分,到换取各种礼券、物品,到再次出借,用户的体验将是一个很有连贯性的闭环。”向前金服会员体系项目经理郑钧卓说。同时,在完善的会员体系内,通过服务内容的不断增加,也让平台的用户运营工作多了更多抓手、更具可持续性。

向前金服理财将提升用户体验放在战略性高度

  平台本身是一个看似无感的系统,但通过加强交互,可以提升用户对于平台的理解,感受平台一点一滴的变化和改进,这个过程中将会形成双方新的关系。今年一系列升级动作的深层本质,是向前金服希望拉近金融科技与用户之间的距离,形成互相信赖的交互关系。

  “科技,让美好发生”是向前金服理财在上线三周年之际提出的品牌主题,未来,向前金服理财将一如既往的不断优化自己的服务体系。

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