摩卡助力中石油抚顺石化 前景广阔

    现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过IT运维管理帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式。中国石油抚顺石化公司的信息化部门自身也处于快速发展中，随之而来的问题是IT部门将如何通过管理为企业提供更好的、可度量的、符合业务需求的服务，同时，这些服务需要能够适应业务需求，为新业务系统的运行提供支撑，让IT运维管理成为企业成长的助力。为此，抚顺石化携手摩卡软件，实施摩卡业务服务管理(Mocha BSM)项目。

    摩卡业务服务管理(Mocha BSM)为用户提供的是一个满足用户所需的产品，帮助解决IT运维管理过程中的种种难题，帮助企业实现运维管理工作的规范化、流程化、自动化和简单化。让用户有更多的时间，对IT业务服务进行梳理，有力的保障业务服务的可靠、稳定和持续发展。

客户简介

    抚顺石化是我国炼油工业的“摇篮”，是集“油化纤塑洗蜡”为一体的大型石油化工联合企业，有80年的发展历史，在中国石油石化工业中具有重要的地位和影响。公司下辖11个生产企业、1个消防支队、1个开发公司、1个矿区服务事业部和1个集体企业集团（13家集体企业）。资产总额209亿元，资产负债率35%；销售收入近500亿元。数十项科研成果填补了国内空白，向全国各地输送各类人才2万多人，在我国大陆有炼油厂的地方就有抚顺石化人。建国以来，累计加工原油3.24亿吨，实现利税435亿元。中国知名颗人造卫星上天、第一次南极科学考察、国庆五十年大阅兵都曾使用抚顺石化的产品。公司坚持科学发展观，按照集团公司整体发展战略和股份公司提出的“做精做优炼油、做强做特化工”的原则，努力建成炼油大而有特色，化工专又有规模，技术先进、特色鲜明、竞争力强的“千万吨炼油、百万吨乙烯”世界级炼化生产基地，形成“大炼油—大化工—大园区”炼化一体化的新格局，构建“百年企业、世界品牌”，实现抚顺石化又好又快发展。

功能亮点

完整的资源监控

     从用户的角度出发，通过Mocha BSM平台为不同IT系统进行资源模型建模，来达到对不同资源进行监控，不仅仅广泛支持业界所有主流IT系统的监控，也在监控的深度上狠下功夫，和国内的厂家相比，在监控指标的数量上也远远超出国内的厂家。

简单易用的网管

    帮助用户做到的：“监控可视化，网络透明化，操作简单化，解决问题自动化”。

随需而变的IT营运管理

    通过提供多种管理模块，来满足不同用户的监控管理需求，随需而变，针对不同企业级用户，有效保障企业的业务稳定性和高可靠性。
多种接入方式

    从运维角度出发，考虑到运维任务的实效性，为IT运维管理系统提供了多种接入方式，从基于B/S架构的Portal登录方式到远程无线访问，时刻满足企业的运维监控管理工作。

多种方式整合第三方软件

    支持对第三方网管系统的整合，包括IBM、HP、BMC、EMC等国外厂家，并根据的用户的监控需要，通过界面整合、事件整合、数据整合这三种整合方式与第三方软件的整合，这样可以避免企业的重复投资。

关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。