戴尔发布“与众不同 唯有戴尔”策略
泡泡网笔记本频道11月5日 戴尔将于11月在中国市场推出针对消费业务的“与众不同，唯有戴尔”全新市场推广活动，该活动将综合打造以消费者为中心的发展策略，强调戴尔与消费者之间的情感联系，并为不同的用户群体提供差异化的产品服务与潮流化的使用体验。
“戴尔中国目前正处在一个非常关键同时也令人振奋的转折点上，消费与中小企业业务的整合带来了更高的效率、更低的运营成本以及更多的资源共享，使戴尔在中国市场成为先行者。在为消费者提供非常好的体验的过程中，戴尔以一系列里程碑式的创新产品和理念改变了人们的生活、工作和娱乐方式。”戴尔大中华区总裁、大中华区消费及中小企业事业部总经理杨超先生表示，“消费者的需求一直在变化，因此戴尔所提供产品和服务也要随之不断发展和变化；消费者的需求千差万别，所以戴尔也将继续提供多样化、个性化产品和服务供消费者选择。”
戴尔大中华区总裁杨超
中国市场获得骄人业绩
近年来戴尔深耕中国消费与中小企业市场，对消费领域进行全面的地域拓展，因而也取得了优异的市场业绩。在中国市场上戴尔一直以高于行业的速度快速增长。不久前杨超升任戴尔大中华区总裁，既是对戴尔中国消费业务所取得的成绩的肯定，也是戴尔在中国履行本土人才战略的重要里程碑。此次发布的“与众不同，唯有戴尔”全新推广活动，将在中国继续巩固戴尔品牌的差异化优势，并以个性化的产品与全面的服务支持，服务于青年学生、家庭用户、游戏玩家以及有移动需求的专业人士等目标用户人群。
创新的产品与全面的服务支持
在最近的一年中，戴尔发布了众多新品对原有产品线进行更新，并于最近重新启用了代表着高性能表现的XPS品牌。加上原有时尚、自我、便携与高性价比的Inspiron灵越系列，终极游戏利器Alienware系列，以及包含Streak平板电脑和智能手机的戴尔移动产品系列，目前戴尔具有史上最为强大的产品组合，消费者的需求能够从戴尔完善的产品平台中获得一站式的满足。在创新的产品之外，戴尔中国拓展了针对消费者的销售体系与渠道体系布局，通过包含上海旗舰店、各地的金钻店、3C卖场、以及IT卖场专营店等遍布全国的数千家渠道店面，消费者能够完成从咨询、购买、升级在内的全面服务支持。此外，通过在全国范围内建立的上门维修、送修服务等的售后服务网点，戴尔更解决了消费者使用电脑产品的后顾之忧。
密切的消费者联系与独特的个性化体验
直销模式曾为戴尔赢来业界独有的密切消费者关系，在互联网时代戴尔积极利用社会网络等沟通方式进一步深化了这种关系。每天戴尔与超过350万的消费者进行联系，沟通的方式包括电话、戴尔官网上的直销渠道、戴尔技术论坛、新浪以及人人网等社会媒体、戴尔直通车博客等。戴尔独有的密切客户关系让戴尔更加深入地了解消费者需求，并帮助戴尔在中国推出了一系列引领消费者时尚风潮的市场活动。
“与众不同，唯有戴尔”活动的推出将继续扩大戴尔在中国的差异化竞争优势，并将以时尚的IT生活理念、创新的产品、便利的渠道以及全面的服务为消费者打造更加完善的整体使用体验，让消费者认识到戴尔的独特的魅力。
如果您有任何意见或建议，或者有问题需要向编辑咨询以及投递相关新闻线索，欢迎通过邮件（nb@pcpop.com）或微博（http://t.sina.com.cn/nbpop）与我们联系。期待与您的沟通，感谢您支持泡泡网笔记本电脑频道。■
◆ 相关文章
关注我们
