聊城市工商局实施摩卡提升运维促发展

    随着信息化建设的不断发展，企业的信息系统不但涉及业务多，范围广，科技含量高，而且十分庞大和复杂。聊城市工商行政管理局的IT运维管理所面临的问题是：被动响应式的工作方式，员工的工作负载过重；缺乏过程和变化的跟踪记录；IT部门面临不断改进服务和降低成本的压力；资源和人力成本计算工具匮乏；服务请求的响应时间和质量无法衡量；决策基于“我认为”而不是“我知道” 。结果造成IT部门整天疲于奔命，却仍被投诉，无法满足服务时效性和稳定性的需求。这种工作模式下的IT资源管理，不仅IT部门吃力不讨好，而且也无法发挥IT系统的整体性能和功能。

    酷点KoolPoint将为客户提供基础设施完善、业务流程优化、运维管理优化、风险防范等高端IT增值服务，帮助客户降低IT投资及运维风险。针对用户的需求，量身定制了集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，大大方便了国内用户的IT运维管理工作，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务。

    客户介绍

    聊城市工商行政管理局的主要职责是：组织管理企业注册，核定注册单位的名称，审定、批准、颁发管辖范围内的各类企业（包括授权登记管理的外商投资企业、外国（地区）企业常驻代表机构、从事生产经营活动的外国（地区）企业和其他经营单位的证照并实行监督管理；办理企业年检；查处违反企业登记注册管理法规的行为；指导本市系统企业和个体工商户的登记注册及监督管理工作。内部设企业注册科、外资企业注册科、个体私营经济注册科和综合监管科。

    功能亮点

    向导式部署方式及模板式监控机制

    采用向导方式的监控设置，将所有的管理功能统一集中展现给管理员，在一个页面上就可以完成从系统初始化到数据初始化、再到使用的全部过程，向导式部署方式给你贴身的一站式服务。

    TOP N提升对危险资源的关注度

    可以自由的按照升序和降序进行排列，针对主机类、网络设备类、应用类的不同的关键指标进行TOP排序，让问题资源不再被忽视。

    跑马灯式资源一览，更丰富的资源查看方式

    以跑马灯的形式在页面醒目位置展现不同健康状态的资源信息，让管理员在第一时间掌握资源健康统计数据。同时可以按资源总数，报警事件数等不同的分类方式在跑马灯中进行展现。

    实时性能分析，增强监控可靠性

    对于主机、网络设备、网络接口、应用等重要资源的重要时刻性能指标进行实时分析。间隔周期可以根据用户的不同需求进行定制，最小周期可定义为5秒。

    报警多通道，突破传统的监控报警机制

    邮件、短信、语音、声光、Alert等报警方式，让报警不再单一枯燥，不但提供多种多样的报警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警规范，可按照不同级别的事件进行过滤，让报警更准确更高效。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。