又一产品事件公关逆转范本！麦本本仅抓住了这一个点

在科技高度发达的今天，作为消费者的我们在选购电子数码的时候，再也不会像父辈曾经的时代只考虑知名的大牌子，毕竟如今很多好品牌的优势都已经没有那么明显了。拿笔记本行业举例来说，新生一代的品牌在质量做工和企业责任感都丝毫不输大品牌。最近小编就了解到笔记本互联网品牌麦本本近段时间就发起了某批次笔记本召回事件，坊间传闻这次麦本本的召回事件处理能给满分。这是怎么一回事呢？我们一起来看看。

（麦本本金麦6A）

据悉麦本本这次的召回事件是因为在二次抽检中，发现旗下的金麦6A笔记本电脑某批次部分存在喇叭排线次序安装有误的问题。但是小编通过向麦本本官方求证和向消费者了解得知该问题并不会影响日常使用和电脑寿命。这让小编感到有点摸不着头脑，正常来说品牌召回产品都是因为产品有严重缺陷或影响使用的质量问题才会进行召回。

对于小编的疑问，麦本本官方人员也进行了解答。原来麦本本在发现此情况之后，内部高层非常重视用户利益，迅速的成立了专项负责小组并直接由公司高管成员担责跟进，并快速的在其官网发布了对金麦6A部分产品实行召回的公告。

（麦本本官网金麦6A部分产品召回公告）

如果按往常汽车或惠普等品牌的产品召回公关事件来讲，也末必能有像麦本本这种反应速度及真诚负责的处理态度，除去24小时的黄金公关时间，麦本本确实做到了坚持以服务为中心，以客户体验为上的理念。此次的召回事件，麦本本用实际行动践行了企业对用户的责任感，值得很多大品牌学习的。

目前麦本本官网也发出了关于金麦6A该批次部分产品的召回公告，并附上涉及召回范围内的序列号供消费者查询监督。麦本本将为涉及召回范围内的消费者进行免费更换新机，并且麦本本承诺对涉及召回的消费者赠送主要部件延长一年保修服务。如此有诚意为消费者考虑的品牌，能在如今竞争激烈的笔记本行业中占有一席之地自然不足为奇。