ofo总部排长队水泄不通 押金依旧无法现场退还

　　12月17日消息，有网友在微博晒出ofo位于北京中关村互联网金融中心市民排长队的图片，称退押金的队伍已经从公司五层排到了一层的大楼外。随后，ofo公关部回应称，并无现场退押金的情况。

　　ofo退押金难已屡次被曝光，甚至在淘宝上出现了售价几十块的代退押金卖家，也有不少用户被代退ofo押金的卖家欺骗，没退成押金反而再次造成损失。

　　今天上午，位于ofo总部的中关村互联网中心，通往ofo的电梯口被堵得水泄不通，一楼大厅里聚集了上百用户，大楼外部仍有几十位排队的用户。已经办完手续的用户称，现场并不能直接退押金，用户需填写一张表，包括身份证与手机号码等信息，ofo承诺1-3个工作日退还押金。

　　ofo公关部表示，现场依旧无法退押金，只能进行登记，建议在线退款节省时间：“ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服(4000507507)，客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。”

本文编辑：杨婷