京东之家探馆 带你揭秘无界零售的奥妙

2018年11月02日 17:23     出处: 泡泡网原创    作者:郭佳伟   分享

  又是一年双十一,又是一年购物狂欢的节日。不过今年的双十一却略显不同,我们发现,电商平台不仅将双十一的战场选在了线上,在线下同样竞争激烈。随着消费产业的日益发展,越来越多的电商平台也开始关注消费者的线下购物体验,各种类型的实体店面如雨后春笋般冒了出来。这种线下门店的发展对于我们消费者而言显然是好事,能够在家门口就感受到最新最全的各类产品,能让我们更直观的了解到产品的方方面面。对于商家而言,也能促进消费者的购买热情,从而提高产品的销量。

  京东作为无界零售的开创者,一直以来也备受业内关注,其线下的京东之家与京东专卖店的发展速度也是十分的迅猛。前不久,位于北京丰台区的京东之家丰台永旺店刚刚盛大开业,怀着对于京东之家这种全新业态的好奇,我们在第一时间受邀前往了这家门店,为大家来一探究竟。

  京东之家丰台永旺店

  黑科技助力购物体验 全新模式助力合作商

  远远的还没走进门店,我们就看到在京东之家外墙上有一块大屏幕,我们可以通过微信扫码来完成屏幕上的互动小游戏,如果赢得了较高的名次,还可以通过二维码进店兑换相应的奖品。这种互动式的体验模式无疑十分的高明,一方面可以吸引用户进店,产生更多的消费机会;另一方面,在店前的活动也可以吸引商场里的客流,为店铺引流提供便利,仅此小小的一点就能看到京东在线下门店的用心之处。

  进入店中,处处都展现着京东之家的黑科技,这其中让人印象最深刻的,便是电子广告牌与TAKE技术了。电子广告牌位于京东之家的入口处,在平常的状态下,它主要用来动态显示相应的广告信息,而当人靠近它的时候,位于广告牌上的摄像头就会自动的识别人脸的信息,当你将京东账户与之扫码绑定之后,它就可以智能的根据你的京东账户信息,将你的需求商品推送到广告牌上,为你提供私人专属的定制购买意见,门店店员也可以借助于此更加有针对性的为你服务。

  而TAKE技术,则是通过贴在商品上的特殊重力感应装置,智能的感应商品是否被拿起以及统计被拿起的频次。当商品被拿起时,位于商品上方的显示设备便能自动的播放该商品的介绍详情,以方便我们消费者更好的了解这款商品。而统计商品拿起频次,则是一个商品热门程度的重要指标,会被采集到后台之中,通过大数据的分析,为门店提供更合理的产品陈列建议。对于线上而言,一个产品的热门程度依靠点击量,而在京东之家等线下门店,“TAKE”的次数就是产品是否热门最直接的反馈。

  线下门店相较于线上在数据统计上有着先天的劣势,而通过电子广告牌、TAKE技术等黑科技的运用,能够更好的为顾客提供合理的购买意见,让店家了解到店内商品的热门情况,并作出相应产品调整。这种全新的购物模式与购物体验,无疑让我们消费者的购物更加便捷,也更能促进产品的销售。

  线上线下供应链整合 数据打通合作共赢

  刚刚还有一个黑科技没有提及,那就是电子价签,它采用一块电子墨水屏幕,能够实时的同步线上线下的促销信息,在节省人力物力的同时,也为我们的购物带来方便。我们可以使用微信或者京东APP扫描电子价签上的二维码,就能打开相应的商品购买信息页面了。

  并且在京东APP中,“扫啊扫”页面右上角的“会员码”功能,能够让顾客实时的领取线下店面的优惠,在支付时,只需让店员扫描会员码即可享受相应的满减优惠活动。

  此外,京东还仰仗其大数据平台强大的生态链整合能力,为我们带来了京选、京造两大自有品牌,为京东之家提供强有力的产品支撑。

  京选主要以3C数码类产品为主,分为自有品牌与双品牌两种模式,在自有品牌模式中采用的是传统代工厂负责代工生产、技术支持、质量安全、售后服务部分。同时自有品牌则负责产品定义、产品运营、营销推广、品牌推广等部分。在双品牌模式中,京选给战略合作方提供的是京东之家旗舰专场、京选背书、口碑保障以及免合作方佣金和营销费用。战略合作方则需要负责竞争力产品、技术输出以及竞争成本。

  而京造主要是以生活家居类产品为主,京东整合了商品供应链,为用户带来更多符合生活美学、人体工学和使用习惯的优质商品。这类产品作为日常生活用品,复购率相较3C品类而言更高,更能吸引老用户到店,创造更多的销售机会。

  它们都依托于京东的消费大数据平台,针对消费者对产品功能以及使用习惯的喜好,定制化的开展相应的研发工作,并且通过针对性的筛选全球最优秀的制造商合作伙伴,使得京选、京造品牌在产品品质上始终保持一流的水平,同时为京东之家带来强有力的产品品类支持。

  大数据精准选址建店 热力图助力商品排布

  京东零售智选大数据后台

  在选址建店上,京东也有其独特的优势,依靠京东商城以及京东物流在近些年来的数据积淀,合作商可以根据京东物流地址的大数据分析,来有针对性的选择相应的店面地址,以便达到最优的盈利效果。而同样,在针对京选、京造等产品的选择上,京东之家同样可以依靠京东大数据统计店面地址附近的消费数据,选择符合周边用户消费习惯的商品,因地制宜的服务好顾客。

  京东零售智选大数据后台

  而店内的热力图,则可以十分有效的帮助店面调整相应的商品布局结构,以达到相对合理的店内商品布置,一定程度上也能增强顾客的购买欲望,提升店面的销售能力。

  写在最后

  我们总希望在已有的认知体系中找寻自己熟悉的答案,而在深入了解了京东之家之后,我发现它其实是一个全新的零售体系,不符合现有任何的一种零售模式。京东并没有简单的将自己线上的产品转到线下来销售,而是依托于京东多年来保有的大数据优势,针对不同区域的用户定制差异化的京东之家门店,并且针对每一个顾客,通过黑科技的助力,定制个性化的销售模式,以符合不同用户之间不同的需求。

  此外,借助京东强大的供应链实力,为我们带来京选和京造两个品牌的诸多产品,在为消费者带来优秀商品的同时,也给了消费者极其优惠的价格。京东通过将线上与线下有机的结合,真正让我们体会到了无界零售的魅力。

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