中国终于对苹果降频门出手了！上海消保发函苹果：315没跑了！

　　尽管距离苹果“降频门”已经过去了将近一个月，而且苹果也向公众给予了看似真诚的道歉并发布了“电池低价换新”的补救措施，但在全球范围内关于集体诉讼苹果“降速门”的相关案件源源不断，目前在美国、以色列、韩国、法国、英国等地关于苹果“降速门”诉讼案的相关案件已经超过了30余起，尤其在韩国，40万民众集体诉讼让计划2018年落脚韩国的苹果很是头疼。

　　海外市场诉讼如火如荼，不过在国内消费者协会以及其他官方机构一直无所作为，这也使得众多网友愤愤不平。当然，我们也不能把所有责任都推给官方，民间法律组织与消费者本身的不重视应该是此次无人诉讼之中的最大因素。不过据中新网上海站报道，上海市消费者权益保护委员会方面15日披露，该委在梳理和汇总消费者意见的基础上，向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出名为《上海市消费者权益保护委员会关于苹果公司通过系统升级时手机性能降低问题的查询函》，要求苹果公司就相关问题进行答复，具体说来主要包括以下四点：

　　一、旧款iPhone手机在进行iOS 10.2.1系统更新后普遍出现了反应变慢、性能变弱的现象。苹果公司在系统更新中具体采取了什么措施导致手机性能下降?更新后iOS对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的后果?

　　二、苹果公司在未告知且未取得消费者同意的情况下，擅自通过系统升级造成手机性能降低。将采取何种有效补救措施?

　　三、苹果公司将导致手机性能降低的更新与其他更新捆绑在一起向消费者推出，使消费者在更新时无法选择。为保障消费者的选择权，在提供更新方案时，如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出?

　　四、为保障消费者的知情权，苹果公司在手机销售和系统更新时，对与消费者有重大利害关系的信息，如何做到真实、全面的披露?

　　根据这一查询函，苹果公司应于2018年1月19日前给予上海市消保委答复。上海市消保委方面表示，非常重视并将持续跟进该事件的相关进展。这是继此前人民日报、中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑等官方语言回应“降频门”一事之后中国官方首次付诸行动回应苹果“降频门”一事，态度可以说非常理智加强硬。

　　目前在网上关于中国禁售苹果、巨额罚款苹果以及要求苹果开通降级通道的争论可以说是铺天盖地，客观来讲，禁售与开通降级通道并不现实，唯一存在可能性的就是进行巨额罚款了。按照此次“降速门”的影响与造成后果，2018年的3·15晚会苹果是跑不掉了。

　　除了低价电池换新之外，如今作为iPhone用户的果粉们最大的心愿大概就是在之后的iOS系统更新中苹果不再强行“降频”，不过根据最近一次的iOS11.2.2反馈结果来看，苹果已经在降频之路渐行渐远，那么未来果粉们是否会继续坚持使用iPhone呢?还是转投安卓阵营呢?

　　本文编辑：吴永龙

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