Surface被曝故障率高 微软强烈反驳

    说起微软，大家首先想到的就是系统软件，但其实微软在硬件的产品上也在不断发展。微软旗下的 Surface 系列被广大的消费者所认同。但是美国的著名电子参考杂志《消费者报告》就将矛头指向了微软的 Surface 系列，并且撤销了给予它的推荐评级。

    《消费者报告》表示，有四分之一的微软 Surface 设备用户在使用的第二年就出现问题，出现问题的概率远高于其他品牌同价位的产品，此次参与调查的用户有9万多名。涉及的产品包括 SurfaceBook 和 Surface Laptop，主要体现在电池故障，开关机问题还有触摸板迟钝等问题上。

    微软方面表示尊重《消费者报告》的调查结果，但是对此表示质疑。微软方面的调查数据显示故障率远低于《消费者报告》的25%，用户的满意度也非常高。因此，微软认为《消费者报告》收集的产品中包含Surface 2/Pro 2一类的老产品，导致结果不准确。《消费者报告》方面也没有给出明确的机型数据。

    微软在行业中可以说是标杆级别的存在，受到美国权威机构的质疑，自然会为自己辩解一下。其实微软的 Surface 设计非常不错，但也的确有很多小毛病，有些用户觉得无伤大雅，有些人会无法忍受，至于到底好不好用这点，相信每个使用 Surface 设备的用户心中都有定论。■

本文编辑：苑静涵

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