专访EeePC产品经理:揭秘贝壳机的秘密
泡泡网笔记本电脑频道6月17日 在昨天的华硕EeePC“贝壳机”发布会之后，EeePC全球产品经理吴南磬和华硕中国业务总部Eee家族产品经理黄国洋接受了泡泡网在内的媒体专访，就“贝壳机”的设计灵感、特色以及上网本的走势进行了交流，并透露了下一代EeePC的一些思路。
EeePC全球产品经理吴南磬讲解贝壳机特色
华硕中国业务总部Eee家族产品经理黄国洋
● “贝壳机”的秘密
记者：为什么华硕这次会选择贝壳造型？设计灵感从何而来？
吴南磬：华硕在上网本领域一直是扮演领导者和创新者的角色，我们从去年开始就一直在思考第三代EeePC应该做成什么样子。
在第一代EeePC推出后，我们拥有了几百万EeePC的用户，我们跟这些用户对话，去了解他们的需求和建议。在第二代EeePC中我们增加了超长的续航能力，就是基于使用者的需求。在设计第三代EeePC时，我们一开始就定下自然、轻松、无负担的移动上网这个方向。我们的设计师会去生活环境中找灵感，比如在电车上、出国旅游时，或者购物时等等。最终，他们在海边找到灵感，海边自由无拘束的氛围非常符合我们轻松、自然、无负担的主题，所以我们决定往这个方向走。
事实上，我们最后有两个提案，一个是我们现在看到的贝壳机，另外一个带有日记本的感觉，但后来我们觉得日记本太方正，不够自然，所以最后我们选择了贝壳机的造型。
华硕EeePC贝壳机1008HA
记者：首先问一下贝壳机的上市价格？另外，贝壳机现在这个版本还没有加入3G，以后会不会加入3G模块，加入3G模块以后，价格上会不会有变化？
黄国洋：EeePC Shell贝壳机1008上市价格是3899元。其实，贝壳机是一个系列，今天发布的是1005和1008两款，拥有18毫米薄度，1.1千克，电力时间达到6小时的是旗舰产品：贝壳机1008。
另外，针对待机时间特别看重的消费者，我们还有一款贝壳机1005，虽然贝壳机1005的厚度比贝壳机1008稍大，但它的待机时间可以长达10.5小时，而且价格更加平易近人。从价位看，贝壳机系列覆盖3399到3899元价格段，所有的价格段都会有对应的产品。
3G这块，我们现在跟国内运营商有紧密合作。中国移动昨天的公告中，我们有两款机型已经入围中国移动。另外，09年华硕每款EeePC在设计之初都已经预留了3G模块的位置，贝壳机也同样如此。至于3G版本的贝壳机何时在中国上市就要看中国市场3G发展的状况。
记者：请问贝壳机里面还有富裕的空间接受3G内置模块吗？它一体式的设计，空间已经很紧张了。
黄国洋：这次在开发第三代EeePC中，为了满足这个时尚纤薄的外形，我们重新开发了EeePC的主板。贝壳机的主板几乎只有一张名片大小，面积大概只有其他上网本主板的1/3。体积虽小但是功能和配置却是目前业内最强的，也同样预留了3G模块。
记者：跟3G厂商联系的有几款呢？
黄国洋：目前中国移动有两款中标，中国电信有三款。
记者：EeePC贝壳机和华硕UX30笔记本非常相像，请问这两款产品是一起设计，还是分开设计的？
吴南磬：贝壳机和UX30都是主打轻薄的机种，因此感觉会比较像。但目前我们有不同的团队负责不同的产品线。UX30笔记本和EeePC是不同团队设计的，这样的进度才会快。
记者：两个设计团队之间会有影响吗？
吴南磬：虽然是两个不同的团队，但我们都会跨团队协作，取长补短。针对不同的使用者需求，一定有同中求异的部分。
记者：华硕在触摸板上做了不少的文章，贝壳机触摸板上的凸点，用时间长了会不会手不太舒服，有点磨？是否容易脏？
吴南磬：80%的人接触电脑，除了眼睛以外，最常碰到的就是触摸板，我们希望这个部分跟消费者能产生更多的感情连接，所以我们下了很多的工夫。
我们设计产品时讨论过这个问题。触摸板上的“点”有两种做法，一种是凹的，一种是凸的，最终我们选择凸的，因为凹点会沉积灰尘。而这种凸点的设计在使用手感上是相当圆润的，绝对不会造成使用者不舒适。
华硕EeePC贝壳机的触摸板
记者：贝壳机为什么只有两个USB接口？
吴南磬：华硕是最早做三个USB接口的品牌，但有的用户需要更加的轻薄小巧。后来我们发现在大多数情况下两个USB接口其实够用，贝壳机在设计上已经做到极致。而且不希望消费者因为它是EeePC就放弃必要的功能，比如百万像素的摄象头，在视频谈话时它很重要所以我们会做得比较好。还有大容量硬盘，因此即便贝壳机厚度仅有18mm，但我们还是想办法让它使用2.5寸的大容量硬盘。
我们要求贝壳机整个外形设计要好，轻薄优雅，然后再做内部，每个设计人员都非常痛苦，因为内部空间太有限了。主板相当于一张名片的大小，因为主板上有三颗Intel芯片，所以不能更小了。如此轻薄，要用多大的电池才怎样能够续航6个小时？
最后，在电池的选择上，我们舍弃笔记本常用的锂电池，使用了锂聚合物电池，跟一般笔记本电池相比，它有2到3倍的充电寿命。而且更环保。克服了诸多设计上的难关，最后保证了整个EeePC贝壳机曲线优雅。
记者：锂聚合电池比通常的锂电池成本会增加多少？
吴南磬：成本会增加一倍左右，它的好处是充电寿命比较长，对消费者来讲，是非常实用的，所以我们认为这样的成本投入是要坚持的。
记者：贝壳机上市之前，现有EeePC的价格会不会有调整？华硕EeePC的产品线很长，以后会不会有精简的打算，主推一款产品？
黄国洋：其实在贝壳机上市之前，我们已经完成了老款型号的价格调整。接下来的贝壳机系列将会是我们最重要的机型。
记者：贝壳机1005和1008差价在哪里？
吴南磬：设计和定位不一样，比如贝壳机1008有无缝式的触控板设计、超薄机身和固态锂聚合物电池，本身的定位也会稍高些，包括模具的成本，涂色喷漆工艺成本都会很高。
黄国洋：价格方面，贝壳机系列从3399到3899都会有，让消费者可以自由选择。
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● 关于市场与行销
记者：报告中说EeePC在电视购物上取得了很大的成功。请问，现在EeePC在这么多渠道里销售，大概每种渠道的占比是多少？在零售卖场占百分之多少，在电视购物上占多少？
黄国洋：我们现在TV和网站销售占到20%到15%，传统的IT渠道仍然是主流。
记者：从上半年看，整个笔记本行业缺货相当严重，对EeePC的销量有什么影响吗？
黄国洋：缺货对EeePC的销量影响不是特别大。EeePC是华硕开创出来的产品，我们一直在朝前规划，在量化方面，我们都会提前好几个月做准备。而且，从目前EeePC的销量来看，我们也一直是主导品牌，所以EeePC不会缺货。
记者：宏碁的上网本销量大幅度超越华硕，您怎么看待这个消息？
吴南磬：不同的调查机构都有不同的调查方式，每一个厂商都有自己比较信任的调查机构，数据多多少少会有出入。我们习惯的方式是，调查所有在渠道终端卖出去的数据。对于其他品牌的宣传我不想过多评价，媒体朋友可以从几家全球知名的调研机构公布数据来证实。从我们内部数据上看，我们的EeePC在美国、欧洲和日本等主力战场都是第一名，在日本EeePC的占有率甚至达到了40%，高于第二名20%的一倍。
记者：截止到6月15号，中国前两个季度的EeePC销量已经比去年全年的还要多。今年全球的销售目标是500万吗？
黄国洋：今年全球EeePC销量目标是720万台。
记者：贝壳机推出了一个服务性的软件，会给用户提供一些音乐、视频的服务，提供给用户的是一些什么样的资源？是免费的还是收费的，软件的版权在哪？
吴南磬：这个软件改名叫Eee Docking，我们跟全球不同的内容伙伴合作，所以每一个国家、每一个地区、每一个运营商会不一样。
● 第四代EeePC将会走何路线
记者：EeePC的产品理念是“简约，够用就好”现在EeePC的分辨率是1024*600，有些用户觉得还是有点小，以后会提升到12寸吗？
吴南磬：比如贝壳机系列，1008和1005这两款的目标用户，有人需要轻薄，有的人则要持久的电力，当然也会有人要更大的分辨率。至于是否会推出12寸EeePC，我们目前也在内部研究中，会根据消费者的需求来决策。
记者：从07年10月EeePC诞生开始，不断有新的机型推出，一方面代表了华硕强劲的研发能力可以不断给消费者新的选择，但是另一方面，也会给消费者难以选择的感觉。请问，贝壳机是目前EeePC最成熟的机型，会不会在最近几个月又被其他的机型替代，华硕是否会在近期推出更新的机型？
吴南磬：我们有很多机型是针对不同地区和国家用户需求开发的，但现在是信息爆炸时代，网络资讯比较透明，因此用户会看到很多型号。对于中国市场来讲我们在07年Q4推出了第一代EeePC701，在08年Q2推出了第二代EeePC 8.9寸的900和10寸的1000系列，目前即将推出的是第三代EeePC贝壳机。贝壳机是以简约、自然、无负担为设计主题。即将于2009年6月底上市，直到2010年上半年，贝壳机系列将是我们EeePC最主要的产品系列。
记者：EeePC产品更新速度会变慢吗？
吴南磬：更新速度要看各个渠道的回报状况。因为有的渠道消费者确实需要旧款产品，所以我们要根据渠道的情况来分析。
我们07年推出第一代EeePC，然后到08年推出了900系列、1000系列，现在到09年推出了第三代贝壳机，所以从我们的角度来说，一年左右差不多是一代的产品的生命周期。
记者：EeePC有没有想过和NV合作开发高图形处理能力的上网本？
吴南磬：华硕拥有很强的研发实力，所有市面的解决方案，我们都会在内部做实验项目。但最终，还是需要终端销售反馈给我们市场信息，看用户真正需要的是什么。
记者：我认为市场是有这方面需求的，比如高清播放，现有的凌动的平台上限是720P，而且部分720P是很缓慢的，而NV宣传的理念被越来越多的人认可，EeePC怎么解决这个问题？
吴南磬：这其实是行家的问题，在我们内部EeePC一直在强调“减法思维”，减法思维不是单纯的costdown，而是要站在消费者的角度感受实际使用中哪些功能必要，哪些功能不必要。确实有部分消费者会有高清播放的需求，但目前我们认为这不代表EeePC最大的用户群。我们目前确定的是作为超便携电脑，长效电力、轻薄小巧、丰富的网络接口这三点是必要的。或许有一天，我们还会加入新的规格，但一定会以消费者的使用感受为前提。
记者：华硕对EeePC的设计理念是不是更倾向比较感性的方面？
吴南磬：对。基本上就是“有用”，有用之后，我们希望它“够用”，然后是没有负担“易用”，其他就是感性元素，细节设计上人性化的感动。
比如，贝壳机在设计上希望用户在携带中感到一种全新的手感，因此所有的接口部分都设计了包覆，在掌托部位设计了微微的上翘，触控板也使用了了无缝式设计。让整个触感都很圆润。正是这样的小细节体现出我们的设计风格，这些人性化的设计，除了媒体宣传，消费者的口口相传也是一个很大的力量。EeePC这些贴心的人性化设计，可以令消费者在使用中感受到华硕设计师的用心。
接口部分都设计了包覆
记者：EeePC第一代、第二代、第三代，这三代是根据什么划分的呢，是根据设计理念来划分的吗？
吴南磬：EeePC第一代推出的时候，由于是一款全新“简约”理念的产品，成功创造了一个新的市场。我们团队高兴了一个礼拜，但接下来我们会觉得压力很大，因为这是难得的机会，由中国品牌创造出一片市场，并受到全世界瞩目，我们感觉任重而道远。
于是我们一直在想，接下来的第二代产品还有哪些地方需要改进的。第一代产品在全球范围拥有几百万用户，我们通过调研了解他们的感受，所以第二代EeePC就加入了长效电力和大容量的硬盘空间，我们认为它足够满足上网本用户对功能的需求。
到第三代贝壳机的时候，我们就把第一代、第二代的元素做到极致，第三代EeePC贝壳机依然简约，待机时间更是做到了最长10.5小时。但除了这些，我们在内部设计和外形工艺上做了全新的设计。让贝壳机更加纤薄，更加优雅。
记者：那第四代EeePC会往哪个方向努力？
吴南磬：第三代EeePC完成后，我们已经在着手准备第四代EeePC的设计开发。内部已经做过很多讨论，但我们认为第三代贝壳机已经达到了一个相当的高度，要超越真是个挑战。因此目前还没有结论，不过我想我们一定会超越的。
记者：请谈一下上网本未来的发展趋势？
吴南磬：关于这个问题我想强调一点：EeePC的成功不是因为华硕推出了一款可以上网的电脑，而是因为EeePC“简约，够用就好”的理念第一次在笔记本这种IT产品上出现。它代表了未来消费者对传统IT专业产品“简约化、个性化、网络化”的需求，因此在这个大趋势下以EeePC为代表的“简约、够用就好”的产品会越来越多。
记者：EeePC T91和1004有没有上市？
吴南磬：T91已经开始出货，只是还没有到大陆市场。1004没有面向全球销售，是专为某些国家的客户开发的。
● CULV对上网本的冲击
记者：在台北的2009 Computex展会上，Intel推出了CULV芯片的笔记本，我个人觉得似乎有打压凌动的趋势，因为上网本的出现拉低了整个笔记本市场的利润，请问您怎么看待这个状况？
吴南磬：Intel是我们长期的合作伙伴，在上网本领域我们更是Intel最大的合作伙伴。他们在上网本出现后，会更谨慎地去看他们自己产品线的布局。EeePC作为上网本的创造者的推出，代表了华硕希望EeePC够用就好的概念。上网本和笔记本面对的用户需求是不一样的，而且目前绝大部分笔记本或EeePC销售出去的也都是Intel芯片。因此，不会有自己挤压的问题。
记者：我曾经采访Intel公司，他们也认为这是两个产品线，不会有任何的挤压。但当CULV产品价格降低到一定程度的时候，是否会对EeePC造成一定的冲击？如果CULV挤压到EeePC的市场份额，EeePC怎么办，降价吗？
吴南磬：我们还是要看消费者的需求是什么，这是必要和重要的一点。整个IT产业随着科技和工艺的发展，产品售价在不断降低，但消费者的需求不会降低，反而会越来越高。因此我认为，价格的高低不会影响EeePC“简约，够用就好”的策略。
我们今年的目标：全球出货50%是EeePC，50%是笔记本，笔记本里会有20-30%是CULV。■
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