创始人古毅讲述小鸟客厅影院K1如何众筹千万

　　小鸟客厅影院K1在京东众筹了1039万，一款家庭影院产品占据了众筹音响类目的第一名，非常感谢支持我们的粉丝，你们的支持是我们的动力。小鸟客厅影院K1是我们针对客厅定制开发的家庭影院，它没有无人机这样的热点，也没有电动车那样的刚需，但是我们用互联网思维去深挖痛点，解决痛点，给予了一款传统的硬件产品新的互联网基因。

　　我们小鸟从一个默默无闻的初创品牌，做到京东众筹音响类目的第一，产品的创新思路非常重要。

　　第一步：从用户的角度去思考

　　作为一个智能硬件公司，我们必须从用户的角度去思考。这里指的用户是END USER，真正的终端用户。我们用了大量的时间去收集用户在使用家庭影院中的痛点，所谓痛点就是阻止用户购买或使用的原因。非常幸运的是小鸟客厅影院K1是我们联合创始人们的第2次、甚至是第3次创业，而且都是与影音和智能相关，这为我们省去了大量的时间，痛点的收集早已在之前的工作中就完成了。传统的家庭影院有太多太多的痛点，比如：1.价格昂贵 2.价格不透明 3.假洋产品多 4.外观呆板，缺乏设计感 5.安装复杂 6.需要提前布线 7.在试听的时候很好，买回家就不行了 8.操作繁琐，导致使用频率低 9.无内容而没有时间去购买片源......

　　那时候受到了小米、锤子、极米这些中国智造的影响，所有也有了做一款全新的智能家庭影院来打破传统的勇气。刚开始时，我们对这款产品的画像就很清晰，这款产品必须专注于用户体验，专注于用于的安装体验，操作体验，和听音体验。

　　第二步：梳理痛点

　　当我们知晓了用户在购买家庭影院时，和使用家庭影院时的痛点，如何来梳理这些痛点并解决变成了整个团队面临的第一个难题。那么多的痛点，如何去分优先级，哪些是需要着重考虑的?万一我们花了80%的精力去解决了一个次要痛点，怎么办?

　　于是我们梳理出了5大痛点，其中分为购买痛点和使用痛点，首先解决购买痛点，再解决使用痛点。因为如果我们的产品都调不起用户的购买欲，把交互做的再炫又有何用呢?

　　购买痛点：1.价格贵 2.外观不好看 使用痛点：1.安装复杂(需要提前预埋线材) 2.音质没有标准(因为要搭配功放，很多时候在卖家那里听起来很好，买回家就不行了) 3.操作繁琐(导致很多家庭影院买回家就不会再开机) 总的来说是5大痛点需要解决，先解决购买痛点，再解决使用痛点。

　　第三步：解决痛点

　　购买痛点经过我们的反复讨论其实很简单，就是外观和价格。一个外观看上去很棒的音响，再加上具有竞争力价格，这才会让用户驻足来多看两眼(不管是线上还是线下)。用户买回家的第一步就是安装，所以要先解决安装的痛点，简单而不需要布线的安装是我们的一致观点。安装成功后，用户就要开始迫不及待的视听了，这时候要解决的是声音无标准化的问题。所以小鸟的声音必须是有标准的，不能像其他音响系统一样所听非所得。(后来我们的用户证实，在家的效果其实比在外视听的时候还要好。)

　　最后需要解决的是使用过程中的操作痛点，也是最重要的。智能的大屏系统加上手机智能控制能让用户更频繁的使用设备，这样的便捷性能给我们赚足口碑。因为一套一年都用不了几次的设备，用户是很难去推荐的。其实这种思维方式非常好用，就是视觉化演练，不管你是做什么行业的，幻想一下自己是用户，从购买到使用，你总能发现很多痛点。我们众筹金额达到了同类目第一名，这正是大家对我们这种解决痛点思路的认可。以下就是我们解决的5大痛点了。

　　1.解决外观痛点：

　　和所有音响不同的轻盈羽毛设计，精湛的工艺使外观看不到一颗螺丝。

　　2.解决价格痛点：

　　众筹后6999的价格，做为一套完整的智能环绕声系统，集成了环绕声音响、高清功放、多媒体声源和智能中控，性价比超高，低毛利让利客户。

　　3.解决安装痛点：

　　完全不用提前布线，无损的5.8G无线连接，为用户打造6步闪电安装。

　　4.解决音质痛点：

　　合适的单元搭配加上充足的功率和独特箱体设计，让声音干净纯粹。

　　5.解决操作痛点：

　　智能大屏系统原生嵌入腾讯视频，虾米音乐和喜马拉雅，再加上手机智能APP，让操作变的简单方便。

　　第四步：推向市场

　　我们这次使用京东众筹做为我们冷启动的平台，非常感谢京东为我们提供了那么好的平台。小鸟客厅影院K1这个项目得到了京东的大力支持，也推荐其他硬件创业公司去京东众筹。众筹让我们获得了第一批真正的核心种子用户，他们现在我们的群上和论坛里，主动帮助我们为新来的用户回答和解决问题，这无疑大大减轻了我们创业公司的客服压力。所以千万不要小看了互联的威力。

　　第五步：如果你远离了用户，用户就会远离你

　　创业公司在和时间赛跑，特别是创始人总觉得时间不够用，总会有无数的事情，产品，财务，销售，市场，人事......但是千万不要忘了去一线和用户接触，因为新品上市总会有无数的质疑声，只有项目发起人自己才最了解产品，这时候需要勇于去面对各种质疑，创始人一定要留足时间在一线和用户沟通。推荐大家看看加里·维纳查克的书，里面有很强的方法论。传统的厂商和互联网厂商差别最大的就是参与感。传统的厂商卖完产品后就非常抗拒和客户沟通，心里想的是：反正我已经卖给你了，万一产品有问题我还更麻烦，用户会觉得不受重视，更不会推荐产品给身边的人了。但是小鸟做为一个互联网厂商，我们非常愿意和用户沟通，心里想的是：万一用户安装或者使用上遇到了问题怎么办?如何把大家的想法收集在一起，把我们的产品做的更好?把事情处理的越细致，粉丝和厂商的黏度就越高，更高的黏度肯定就会带来二次消费了。(我们这样的做法，让很多购买者转变成我们的朋友。)

　　最后还想和大家分享下，为什么选择客厅影院，因为家庭影院是从国外流传到中国的，国外的大多是独立房屋，而中国是公寓，公寓的主要的娱乐场所是在客厅，所以我们在解决痛点的同时必须考虑客厅的场所因素。小鸟客厅影院K1就是为客厅量身打造家庭影院系统，并且解决了5大痛点的智能环绕声音响系统。非常感谢众筹期间大家的支持，我们会用更多的行动来打破传统影音行业的弊端，给大家带来更美妙的视听体验。