体验比差异化更重要 专访intel/惠普高层

    北京时间7月28日下午，在CJ展会上惠普推出了暗影精灵系列的几款全新产品，包括暗影精灵二代精灵绿版本、17英寸的暗影精灵Plus游戏本和惠普WASD暗影精灵游戏台式机。从外貌、性能、性价比等多个方面满足游戏玩家的不同需求。在发布会后我们也对惠普公司中国区总经理范子军和英特尔中国区市场部总监张怡璠进行了相关采访。

体验比差异化更重要：

    众所周知在如今的市场中，想要站稳脚跟并给大家留下深刻的印象，只有作出差异化才可以，比如金属机身、比如个性化的产品外观。所以差异化方面的设计也是大家最关注的地方。在惠普来看产品的差异化并不是他们的主要目的，怎么能够更好满足客户的体验才是。像刚刚刚刚的暗影精灵二代，惠普在键盘下面放了11根小钢柱，还有0.8毫米厚的钢板，这就是为了让玩家敲击的时候手感更好、速度更快。

    同时，玩游戏的人对电脑使用的程度、强度都会很大。在敲的时候，在其他本的日常使用中，因为C面、D面的整体连接有问题，经常会有按键零散的声音发出，惠普则有51个卡子卡在那里，表面涂层都做了特殊处理，杜绝了这一现象。这完全是从用户的角度出发，让他们能有一个更好的体验，但这些又是绝大多数人看不到的。惠普想特别用心做的并不是差异化，而是和英特尔一起，看能否满足客户最高的要求。

    而从英特尔这种提供相对标准化的服务和技术的公司来说，其实在CPU设计方面并没有太大的差异，Intel能做的就是讲产品更多、更详尽的信息提供给厂商，让OEM厂商更了解这个CPU或者产品的特性再去设计出更好的，更适合消费者的产品。

终端产品多元化才能满足更多用户需求：

    现在之所以在追求个性化设计，其实是整个时代的变化，人们整体的消费需求变了，举几个简单的例子，在我们父母的那个年代，他们如果想购买一款产品，可能更关注的是产品的均衡性，是否能这样？是否能那样？我想要的这个功能有没有？家里人需要的那个功能有没有；而对现在的用户来说，他们更自我，更知道自己想要的是什么，如果需要高性能就买高性能，其它方面不会太多的考虑。

    其实不仅是时代的原因，像身份、性别都会对产品的需求产生影响，比如女孩或者差旅人士就可能更看重产品的轻薄性、而对于男生或者那些游戏玩家来说，它们更看重的可能是产品的游戏性能和散热性能，这也是差异化或者个性化的一种体现。虽然没有细分到95后、97后、00后这么详细的年龄段，但是不得不承认差异化确实是存在的，所以对于OEM厂商来说，如何在终端产品做得更多元化、符合更多用户的口味才是最重要的。

VR方面等待市场成熟的同时也会放出大动作：

   不得不承认，VR今年确实是特别的火，无论是在今年的CES、MWC、台北电脑展、E3还是在近期刚刚结束的CJ上，VR都特别的吸引眼球，而且随处可见，对于VR无论是Intel还是惠普都有自己的看法，从Intel的角度来说，现在的VR虽然对CPU的要求也比较高，但是目前来说VR市场现在还不够成熟，虽然大家有很多的兴趣，但是真的能普及起来的VR内容，准备还不是很好。这个很自然，任何新的技术、新的服务、新的应用，都要经过2、3年的时间，这方面我们非常看好，从市场推广来说，更多把VR当作一个技术领先的角度来看，现在虽然Intel也在做，更多的是帮助VR普及、提高VR的曝光度，让更多的的人了解VR、从而推动VR的发展、至于大规模或者较大的动作现在还要看广大OEM厂商。

    惠普方面一开始对于VR只是说会有一些动作、正在研发中、公司机密什么的，但是最后还是透露会有较大的动作，不仅是在硬件配置方面的提升，包括VR背包、VR的笔记本在明年CJ前都有可能出现，惠普范总表示：“我也可以给大家透露一点点关于VR的东西，我们也有一些新的VR的产品，也在找做内容的软件公司帮我们测试。惠普做这些东西，会充分考虑软件的性能，和硬件怎么配合。出来一款产品，希望用户有好的体验，不希望一推出就是失败。从研发设计开始，出一个产品的雏形，会不断的测试，拿一个最好、最成熟的产品出来才会推向用户，包括硬件、软件的配合。”

总结：

    通过本次专访我们无论对惠普还是Intel都有了更为深刻的认识：Intel早就已经不是那个只和厂商打交道，丝毫没有人情味高高在上的技术性驱动企业，他们开始更关注用户、更关注终端产品，跟关注为用户带来的体验，而惠普也不再是一个欧美范儿的公司，开始更了解中国，推出的产品也开始更符合国人的口味，这点从暗影精灵系列外形、售价、性价比以及总体的销量都能看出来，他们更想为玩家带来成熟稳健的体验，所以才会有“一开始你就赢了”这样自信的宣传语。■