六度人和:业绩上不去 换销售还是换方法?

   当前，在激烈的市场竞争下，许多企业都面临销售下滑，业绩上不去的问题。面对这些问题，是换销售还是升级CRM，这成了众多企业老板难以抉择的问题。一个优秀的销售人员对企业的价值不言而喻，但“授人以鱼不如授人以渔”，部署一款高效、实用的企业CRM系统也未免不是当下紧跟时代发展的选择，那么，到底该如何选呢？

一天9毛钱，销售业绩轻松提升

    前段时间，一道关于打车软件的数学题红遍网络，网友通过数学的方式计算出了在什么情况下，选择滴滴打车或者优步更划算。同样的，我们也计算一下增加销售人员和部署SCRM系统，到底哪一种方式在让企业业绩提升上的性价比更高。

    对于老板而言，公司引进一套新的系统首先要考虑的是成本问题，特别是已经在使用传统CRM的企业，对效率提升并不明显，而升级CRM意味着还要花时间去重新部署，去培训员工怎么使用，更重要的是，如果投入这么多精力后，又是跟之前的CRM一样，员工用不起来该怎么办？因此，在大部分老板看来，这并不如增加一个新销售来得实际。

    其实，虽然初期投入比较大，但是从长远来看，对企业却是利大于弊的。以六度人和公司的EC(Easy Connected)为例，100人规模的公司，安装EC一年的费用相当于9毛*365天*100人，约3万多元，不到一个最基本销售人员一年的底薪。

企业销售管理三大改变

    可见，部署一次SCRM一年的成本并不高，那它的价值是否真的不如新招一个销售来得实际？我们同样以EC为例，作为国内首个SCRM系统，EC能为企业的销售管理带来三方面改变，即变得Social、Simple、Smart，真正实现了企业销售智能化、自动化、管理数字化。

    Social即：客户-融合社交。通过EC，销售可以一站式连接QQ、微信、网站、 手机、电话、短信、邮件、拜访，八种社交方式，为企业在社交商务场景下，做到线上线下无缝连接商机与客户。并帮助企业与员工与时俱进地连接客户，做到客户在哪里，销售就在哪里，管理就在哪里。

    Simple即：管理-简单有效。EC实现了时时、客观、准确的记录企业与客户之间的互动数据，化解老板和销售在管理上可能的矛盾，让老板与销售双赢，从不信任的监督变成同心的协作。改变了老板和销售之间对立的关系和状态，并通过授权的方式，让员工与管理者平等地协作。

    Smart即：销售-智慧赋能。通过EC的大数据引擎挖掘潜在商机，智能销售助理机器人助力销售生产力倍增;销售关键障碍分析，成功案例分析，非常好的案例模版快速复制销冠。真正赋能员工，帮助销售团队提升业绩。而老板也实现了简单有效的管理：在一张表上能看到所有客观的工作量。

开创销售新“神话”

    任何企业软件，最终的使用者都是员工，CRM也不例外。传统CRM软件录入复杂、系统不稳定，员工使用十分不便。EC-SCRM的一大突破点在于能够快速布局和使用，让员工使用SCRM就像使用QQ一样简单。而公司招一个新的员工，不仅需要投入大量的时间成本，去做前期培训，包括熟悉产品、业务等，花的时间比部署EC的时间更多，且新上手的员工能否直接带来业绩，能带来多大业绩量，也还有待观察。

    以EC的一个现实使用者——深圳市后河网互联网金融服务公司为例，使用EC后，该公司销售人员的客户根据效率得到了大幅提升，同时通过微信、QQ等社交软件更加高频地与客户互动，且所有信息及时记录保证客观，客户跟进情况有迹可循，方便销售人员自己了解沟通进程，也利于企业销售管理和对团队进行优化。最终，首次布局SCRM的后河网，一个9人销售团队在短短10天，创造了330万的销售神话。

    这只是EC用户中比较典型的一个例子，从中我们看到的一方面，是企业与客户之间的沟通方式由被动的“销售漏斗模式”向主动的“闭环商机经营模式”转变。通过主流社交平台的接入，企业可以以更加高效的手段持续跟进客户，培育出源源不断产生利润的庞大客户群。另一方面EC系统自动记录沉淀销售信息和数据，节省大量时间，且更加保证了数据的客观和真实，转化为企业的留存客户资产和了解、预测销售情况的宝贵资料。

    互联网时代，传统企业面临着一系列问题需要变革。技术的革新，为企业带来了新的机遇，深圳六度人和公司以互联网的“连接”思维为出发点，推出的EC-SCRM，通过升级传统CRM来提升成本和效率，把现有团队的效能最大化。不仅解决了传统CRM使用中的一系列痛点，更让企业业绩倍增，销售不再是难题。■