家电哥开启上海家电后服务市场—做家电O2O极致服务商

　　中国家电行业的前端市场经过数十年发展，已成竞争白热化的一片“红海”，然而针对家电清洁、维修等售后服务市场，是家电市场的最后一片“蓝海”根据电器服务维修协会发布的最新报告预测，预计到2020年市场规模将达到一万亿。庞大的市场份额令众多家电企业兴奋不已，诸多家电后市场服务商已经开始布局抢占市场，上海市场已经白热化，此时家电哥强势的入驻，必将改变上海市场的格局，更会给上海市民带来一个性价比高、且重管理、重服务、重体验的高效020平台。

　　2016年7月，家电哥强势入驻上海，落户上海闸北并辐射整个静安区。相信在不久的将来，势必一点开花，辐射并改变整个上海的家电后市场格局。家电哥此次强势入驻上海，意欲以低价格高服务打入上海家电后市场服务，但是低价并不代表服务不佳或者不专业。家电哥表示，希望以一个服务者应有的专业态度为上海市民带去最极致的服务，而且很快就会有一系列惠民活动的开展。

　　家电哥专注于家电O2O后服务市场，于15年在杭州正式成立并且快速崛起，服务涵盖家电安装、家电维修、清洗保养、家电延保等各类服务，并充分利用互联网工具，为大众打造一个重管理、重服务、重体验的高效O2O平台。家电哥在成立的半年多时间里，为杭州市民带来全新的家电售后服务，半小时响应预约，两小时到达，专业的维修人员以及自带专业设备，并且免上门服务费。家电哥工程师团队完全自建，对工程师的录用建立一套完整的审核制度。这是家电哥提供放心服务的重要保证。

　　家电哥希望成为国内家电后市场的领先者。家电哥完全遵从市场行业规范，在价格上完全透明化，本着以最实惠的服务价格带给您最专业极致的服务体验。针对行业普遍存在的价格不透明现象，家电哥会对保养、维修等服务明码标价。

　　传统家电后市场诟病多，定价不透明、维修专业度不高、服务人员素质差等，而互联网家电后市场正日趋火热，那些老问题也需要互联网技术去解决，还能为用户带来更完善的体验。

　　家电哥承包安装、保养、维修、换新等环节的全链式服务，所有问题都可以在服务中得到全面解决。而且，现在的家电越来越智能将是必然趋势，这也意味着厂商的售后能力受到越来越大的考验。但是如果交给能提供全套服务的专业平台，不管是对厂商还是用户都会是全新的服务体验。

　　再者，家电损坏是谁也无法决定的事情，用户和厂家都不能提前知晓家电会坏，只有当家电自己出现问题时，才知道家电需要维修。为家庭所有家电制定一份健康报告，家里所有家电信息都显示在报告中，用户可以清晰了解家中几十种家电的状态。这也是家电哥能够为用户带来的安心服务之一。

　　家电哥目前服务于大金空调、苏宁易购、五星电器，并且为品牌工厂西门子、LG、德意电器、BOSCH等提供售后服务。家电哥本次入驻上海，目标是以最实惠的价格、最优质的服务为广大上海市民带来不一样的后家电O2O服务。家电的事就交给家电哥。

　　【服务后六大保障】

　　健康保障

　　服务人员均持通过健康认证，每年你、进行两次健康检查，保障客户家庭的健康安全。

　　安全保障

　　服务人员均附带保护措施及个人保险，全面保障服务过程安全可靠。

　　售后保障

　　全天12小时售后服务，解决用户在服务过程中出现的问题，杜绝后顾之忧。

　　人员保障

　　专职员工规范化培训，服务人员身份指纹均通过联网认证，服务过程全程把控，服务更专业。

　　品质保障

　　未按标准使用工具或出现磨洋工、不认真等情况，导致未按要求完成工作，按照原订单服务赔偿。

　　隐私保障

　　服务过程，未经过客户允许，不侵犯客户生活隐私，不泄漏客户个人信息

　　【三项认证】

　　三重认证

　　身份认证、技能认证、健康认证，各项指标重重把控

　　三大考核

　　服务过程中突击检查，服务完成后定期回访，客户反馈后动态评分，每周多项考核优胜劣汰

　　三项培训

　　7天礼仪培训，6个月理论培训，12个月操作培训，培训合格后才可上岗