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美的空调专卖店启动24小时闪装大行动

    6月1日是美的空调 “24小时闪装” 服务正式启动的第一天,受到用户们的热情影响,南方地区普遍天气炎热,最高气温直逼36°C。在这样的天气下,中山美的空调专卖店全体人员没有丝毫懈怠,为给用户提供更好服务,新增了机动人员用以调度,以便快速响应安装需求。

    为让用户更多了解“24小时闪装”服务,中山专卖店的门店里贴满了指引标示,指引用户快速下单,尽享清凉。

    “24小时闪装” 服务,即用户在完成下单的24小时内,美的空调将完成上门安装工作,安装工作每晚1天,用户将会得到100元现金或等值礼品。美的空调力求在进入酷暑的2个月内,让用户体验“极速”清凉!

美的空调专卖店启动24小时闪装大行动  

    6月1日上午10时,中山专卖店迎来了第一个闪装订单,接受这项任务的正是店里的资深安装工程师杨师傅。客户是一对来自中山南区的夫妇,他们新房刚装修好,急需一台柜机,在店面完成下单,购买了柜机YA400(智行)。

美的空调专卖店启动24小时闪装大行动  

    而杨师傅更贴心地考虑到空调安装过程中会产生噪音,特意错开了用户午休的时间,在下午14时30分左右到达目的地。到达后,杨师傅耐心听取用户的安装需求,和搭档师傅一人负责打孔、调试,一人负责安装、接管,分工明确,手脚麻利,整个安装过程仅仅用了1个小时的时间。

    杨师傅表示,用户是一对30岁左右的夫妻,购买智行柜机是因为房子新装修,希望换一台柜机空调,他们更是美的空调的老客户,之前已经曾经购买过一台柜机,正因为质量、服务各方面体验都不错,因此再次选择美的空调,遇上“24小时闪装”服务是偶然,却意外地享受快速安装体验,对杨师傅的安装工作十分满意。

美的空调专卖店启动24小时闪装大行动  

    问及杨师傅对于“24小时闪装”服务的感受,他表示与其说是压力,不如说是动力。第一,在日常的安装工作中,美的空调一直严格要求安装师傅的效率,让他们养成了高效工作的习惯,因此他对于“24小时闪装”服务并没有感受到很大的压力,保持平常心即可;第二,在“24小时闪装”服务启动的第一天,他就能感受到此项服务带来的销售量提升,而这意味着将有更多的用户能够在炎热天气里换来一份清凉,能通过自己工作给别人带来舒适,他为自己工作感到自豪。

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