苏宁店面模式领先 市场竞争能力升级

    黄金周似乎已经成为了苏宁连锁提速的标志，继05年五一黄金周一天开了22家门店，此后每个黄金周，已经成为“苏宁速度和苏宁时间”。近日，苏宁对外宣布，五一期间苏宁52家店同时开业的消息，无疑将会又一次成为行业关注的焦点。引人注意的是，在苏宁公布的连锁计划中，开业的52家店面，苏宁独创的3C＋旗舰店就有18家，并且集中在了北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等重点战略城市，这次苏宁五一再次发力，意味着苏宁在一线城市的竞争能力进一步提升。

    率先完成重点城市店面优化

    苏宁电器总裁孙为民表示，自2003年开始，苏宁开始大力推行旗舰店战略，并先后推出3C模式和3C+旗舰店模式，截至到去年底，苏宁在全国已经拥有了82家3C+旗舰店，占店面总数的近13%，相比2006年10.8%的占比进一步提升了2.2个百分点，这些超级店面主要集中在北京、上海、广州、深圳、南京、成都、宁波等这些超级城市和经济发达城市。这一战略的长期贯彻执行的效果在苏宁近年来的年报中也可以窥见一斑。苏宁在06年创立了3C＋店面模式，提出大店发展战略，旗舰店数量不断增加，加上对老店不断改造升级，截止目前，苏宁已经在重点城市完成了店面结构性调整，率先实现了店面经营和布局的优化，市场竞争能力进一步升级。这种优势不仅体现在店面结构的合理化布局上，更重要的单店效益的明显提升。

    本次苏宁五一开业的52家店面中，按照苏宁的三级店面组建模式，3C＋旗舰店占18家，中心店19家，社区店15家。苏宁坚持以3C＋旗舰店为战略店面，对品牌形象、品类、店面形象等进行结合，是苏宁店面形象的标志；中心店和社区店则是补充旗舰店覆盖范围上的不足，方便城市居民就近消费而建立的店面。52家店面共同开业，彰显了苏宁的后台实力，苏宁一贯倡导“练内功，强后台”，强大的后台实力，使苏宁在连锁发展的过程中，始终保持快速平稳的发展态势。据悉，本次开业的玉泉营桥店、丽泽桥店、紫竹桥店、卫清西路店、客村店、中山竹苑店、员村店、皇岗福民路店、春熙路店、连江玉荷路店、渝北渝航店、兴华南街店等，覆盖了北京、上海、广州、深圳、成都等城市的战略位置或潜在的战略区位。

    据苏宁连锁发展总部执行总裁蒋勇介绍，苏宁将北京、上海、广州、深圳等中国社会经济发展的标志性城市定位为战略城市，在连锁发展上给予重点关注。这些城市家电市场容量巨大，但市场竞争也异常激烈。在这些城市，苏宁实行旗舰店战略，率先完成了店面布局和模式的优化，在店面发展上处于行业领先地位。而苏宁重金打造的旗舰店，已经成为家电连锁行业的标志，引领苏宁快速稳健的发展。

    坚持内生式增长

    2008年苏宁确立了三年领跑行业的战略目标，苏宁电器董事长张近东强调，苏宁一直按照自己的发展模式，坚持内生式增长，未来苏宁的发展也是这样。

    自01年以来，苏宁每年开店都呈现快速增长趋势，07年苏宁新开店面175家，并承接原加盟地区连锁店120家，居于行业首位。据苏宁电器总裁孙为民透露，苏宁目前开店能力达到每年200家以上，并且随着企业发展的成熟，连锁模式不断创新，后台建设的不断完善，苏宁开店的成本也在不断降低，开店的质量不断提高，在行业处于领先地位，这种内生式发展，随着家电连锁的后规模化时代的到来，优势将更加明显。
   
    本次黄金周，苏宁52家开业店面中，新开店面24家，改造升级店面28家，新开店面保证了苏宁连锁发展的速度，并且新开店面全都地处城市战略位置，按照苏宁现有的经营模式，保证了新开店面的竞争力和发展潜力；改造升级原有店面，体现了苏宁在连锁发展进程中，不断提升店面质量和效益，保障了苏宁原有店面的活力。这种创新，复制，发展再创新的循环发展模式，既保障了苏宁的发展，也保障了苏宁在行业的竞争优势。

    苏宁电器总裁孙为民分析，店面是家电连锁存在的基础，店面质量是家电连锁发展的生命线。苏宁电器2007年年报显示，可比店面2007年度销售收入同比增长16.5%，单店质量继续高居行业第一，同期苏宁3C+旗舰店可比店面销售同比增长18.76%，高出平均水平，也高出行业水平，苏宁实现了店面质量和数量的双增长。

    苏宁五一蓄势待发

    五一黄金周已经成为苏宁连锁发展过程中速度和时间的象征，随着今年五一七天长假的取消，三天的假期显得尤为珍贵。随着黄金周的临近，苏宁52家新开店面，连同苏宁其余600多家店面，已经蓄势待发。为此，苏宁确立了以店面为基础，以旗舰店为中心，以产品和服务为核心的销售策略。

    旗舰店不仅覆盖的范围较大，同时销售规模也是普通店面的数倍，苏宁旗舰店之中，产生了家电行业的一批“店王”，目前苏宁南京新街口店、上海长宁店、广州天河北店、武汉中山公园店、杭州庆春路店、重庆解放碑店等3C+旗舰店单店销售规模都在10亿元左右，市场地位遥遥领先，并均已成为所属城市的“店王”。此次五一黄金周期间，苏宁将以旗舰店为核心，继续夺取重点城市的门店制高点，其中北京苏宁将开出面积达2万平米的六年来最大旗舰店——紫竹桥旗舰店；在成都，苏宁在最繁华商圈购置的1.6万平米的春熙路旗舰店也将开业；而在深圳，已经位列苏宁体系第一的群星广场店也将全面扩容至近2万平米，成为深圳苏宁实施“店王战略”的首选。苏宁全国近100家旗舰店，平均每店的备货都超过1亿，单店促销资源达2000万元，品类平均降幅超过15％，无疑将对黄金周家电市场形成强大冲击。

    服务上，苏宁启动了“五一服务满意工程”，并发布了五一“消费保障计划书”，面对黄金周消费的井喷，个别商家服务质量下降的行为，苏宁从行动和书面上对消费者进行服务承诺，切实保障消费者权利。