挖掘自身优势! 做适合中国的SAAS软件

    近日，2007SaaS在中国——2007中国软件运营服务（SaaS）大会在北京国宾酒店胜利召开。社会各界人士，包括金蝶、用户这样的软件公司，中企动力、阿里巴巴这样的互联网公司，以及800CRM等专门从事CRM 开发工作的公司。众厂商就中国SAAS市场的发展机遇、方向以及赢利方式等进行了热烈的讨论。

    在本次大会上，全球自定制能力最强的厂商800CRM公司总经理兼CEO李智先生应邀作了题为“最适合中国企业的SaaS软件”的发言。发言指出：中国中小企业具有管理弹性大，灵活性高、重结果轻过程等特点。其实这些特点也存在着一定的弊端，例如缺乏严谨的工作程序和客户服务机制，管理不到位等问题。随着中国信息化进程的加剧，他们正逐步的认识到信息化管理对于公司成长的重要性，同时对这一方面技术的需求也越来越高。一种新兴事物的产生最重要的原因就是它被需要，那么，对于我国中小企业而言，什么样的SaaS才是符合中小企业发展的需要的呢？800CRM给出了答案。

    衡量SaaS服务提供商的技术和服务水平有九个标杆：首先，产品是否具有强大的自定制能力，这也是最重要的一个衡量标准。而不是用能为用户提供多少个功能模块来衡量。中小企业的灵活性决定了他们需求的多样性和极富变化性的特点。如工作人员和客户资源的增减，工作流程的进一步完善，管理机制的调整等等，这一系列的变化都需要动态的体现出来，以供记录和参考。这样，即使规模再大的CRM软件公司也不可能分别为每一个企业开发功能完全不同的产品，因此，这就涉及到了产品的自定制功能。用户不需要具备任何编程知识就可以自行根据需要添加、删除或是编辑应用列表，而且这些动作都是在自己的主页上实现，不会影响到提供上的后台管理以及其他应用此软件的用户。