质量为先！奥林巴斯数码相机工厂纪行

　　孙平是一位来自江西的中专毕业生，她远离自己的家乡，与其他几千名来自江西、湖南和四川的兄弟姐妹们一样，在奥林巴斯（中国）有限公司所属的奥林巴斯（深圳）工业有限公司的工厂工作。目前她在注塑成型流水线上负责成型加工工作，月收入1300元左右。

　　这是在本次奥林巴斯（中国）优先公司组织的媒体参观深圳及广州工厂过程中，我所了解到的一名最普通的奥林巴斯生产员工的情况。像孙平这样的基层员工，在奥林巴斯的深圳工厂共有8000多名，在广州工厂则有4000多名，再加上中层及高层工作人员，奥林巴斯公司在这两个制造工厂，为中国提供了15000个就业机会。

　　奥林巴斯株式会社创建于1919年，是久负盛名的光学与精密仪器大厂，其主要业务分布在四大领域：医疗器械、映像产品、工业产品及生命科学。对于我国的消费者来说，奥林巴斯最知名的产品莫过于照相机了。

　　早在上世纪80年代，以照相机为主要业务的奥林巴斯影像公司就开始扎根中国，开始设立照相机生产工厂。到了2002年更将数码相机生产技术引进中国，开始了数码相机产品的本地化生产。目前奥林巴斯（中国）公司的下属公司分为营业系和制造系，营业系分为上海总公司、广州分公司和北京分公司，主要负责奥林巴斯公司在国内的各项业务运营。而制造系方面则分为广州事业场、深圳事业场和北京事业场，这三个事业场实际上担负了奥林巴斯在世界范围内销售的数码相机、胶片相机及录音笔的绝大多数产品生产制造工作。

 此次我们应邀参观了奥林巴斯（中国）有限公司在广州与深圳的工厂

　　2007年是奥林巴斯数码相机进入中国的第6年，在经历了2005年的低潮和2006年的迅速回升后，2007年将是奥林巴斯数码影像业务的关键一年。在这关键一年的新年伊始，我们收到邀请，与奥林巴斯（上海）影像销售有限公司总经理山本博之先生一同参观了位于深圳和广州番禺区的奥林巴斯数码相机工厂。

　　1月9日下午，我们来到位于深圳南山区高新技术产业园北区的奥林巴斯（深圳）工业有限公司（深圳事业场的所在地），开始了我们的奥林巴斯数码相机探源之旅。

　　奥林巴斯深圳工厂成立于1991年12月4日，翌年3月10日第一台奥林巴斯相机下线。注册资金7010万美元，截止到现在投资总额已经过过2亿美元。工厂占地面积10.2万平方米，建筑面积约4万平方米。主要负责数码相机零部件及和镜头组件的生产。目前员工数为1万人左右，其中9成员工是平均年龄20岁左右的年轻女工, 与本文开头提到的孙平一样，主要是来自于江西、湖南和四川的中专毕业生。日方员工现有24人，现在中高层领导中有很多是中方员工。

 位于深圳南山区高新技术产业园北区的奥林巴斯深圳工厂

   

 

 深圳工厂很大气，拥有大片绿地甚至一座人工
小湖，确实有奥林巴斯全球先进生产基地的风范

　　深圳工厂的生产都集中在制造部，下分注塑部、镜头部和组装部。生产流程则是由镜头部和注塑部分别生产零部件，再交由组装部进行组装完成。注塑成型部拥有奥林巴斯集团最大的塑料成型加涂装专业生产基地，镜头部则是奥林巴斯镀膜技术光学玻璃镜片专门生产基地，拥有各种先进生产设备及精密测定设备，具备高精度的镜片镀膜能力。

 奥林巴斯深圳工厂中的大规模注塑成型生产线

　　虽然当下深圳工厂负责奥林巴斯数码相机所有的零部件生产，但实际上奥林巴斯第一台完全在中国生产的数码相机，就是2002年8月的时候在这里诞生的。

　　而位于广州市番禺区的奥林巴斯广州工厂自90年建厂伊始，就一直以生产传统相机为主要业务。直到2002年，随着市场上数码相机产品需求量的增大，这家工厂开始转向数码相机的生产。目前，奥林巴斯数码单反相机和消费类卡片相机的大部分产品都在这里生产。

 位于番禺区的奥林巴斯广州工厂

　　这里的工作流程主要是接受到深圳工厂生产出来的零配件，按照工厂负责不同组装工作的部门分配进行有序的组装。检查之后的相机，被集中在一处进行包装。这个环节虽然不需要很精密的操作，但是工厂仍然没有使用传送带，而要求员工仔细检查之后确保包装内的物品齐全。最后，被包装成箱的相机就可以入库，然后根据需要出货了。实际产量达到了每月30万台，组装后都销往世界各地。

 位于奥林巴斯广州工厂内的数码单反相机组装生产车间

　　由于只负责产品的组装和部分零件的生产，所以广州工厂的规模要比深圳规模小。占地面积3.34万平方米，建筑面积1.68万平方米。注册资金500万美元，投资总额1000万美元。

　　目前广州工厂工作的员工约有4600人。其中男性占5%，女性占95%。部门分为制造部及制造管理部两部分。制造部门为直接生产部门，制造管理部为人事总务、财务、通关等后勤服务部门。

　　以上就是奥林巴斯（中国）有限公司在深圳和广州工厂的简单介绍，据介绍，这两个工厂负责奥林巴斯公司90%以上数码相机产品的生产制造工作，是奥林巴斯公司最大的生产基地。<

　　随着数码相机生产进入规模化，奥林巴斯公司在2003年和2004年迎来了业绩高峰，销售额从2002年的39.08亿元港币飙升到60.85和60.36亿元港币（奥林巴斯提供的官方数据）。这样的高速成长令奥林巴斯十分乐观，因此2004年深圳工厂又将注册资金从4310万美元增加到7010万美元。

　　但在2005年由于经营策略的改变和恶劣的市场竞争环境，当年的销售额下跌至43.68亿港币，公司迎来了高速发展中的低谷。深圳和广州工厂也相继受到影响，据工厂负责人透露，当时因为订单量下降，生产线无法达到全负荷运转，甚至出现了不少熟练工人的流失。

 数码相机是精密产品，生产制造需要大量有一定素质的熟练工人

　　2006年奥林巴斯及时做出了一系列调整，首先在产品上重新划分，推出了一系列出色的产品，并在入门级数码相机产品线上投入了比以往更多的精力，加大数码单反产品的切入力度也收到了成效。市场宣传运作方面也加强了力度，将My Digital Story过后的宣传空白逐渐填补。经过不懈的努力后，奥林巴斯2006年终于扭转了势头，重新回到了高速增长的轨道上，预计2006年的销售额将达到63.33亿港币，比2005年提高接近50%，这样的回升速度是相当出色的。

 

 数码相机内部最怕的就是灰尘，照片就是要进入防尘生产空间
之前，做除尘准备的风淋室，这里灰尘的带入有着严格的控制。

　　这样大幅度的业绩增长，当然也需要奥林巴斯生产部门的强有力支持，因此2006年深圳工厂和广州工厂恢复全负荷生产，并且开展了一连串的工作效率提高活动。在参观奥林巴斯深圳和广州工厂过程中，给我印象最深的就是，在每一个生产部门的门外，都有专门的剪报栏上张贴着各种关于提高流水线工作效率的建议、成果以及表扬等。在随后与工厂负责人的交谈中我们也不断了解到了一些关于生产线上效率改进的事例。

　　参观过程中我们发现奥林巴斯工厂中没有印象中的皮带传送流水线，所有零部件之间的传递全部通过员工的双手来进行。对于一家讲求效率的公司来说，不使用规模高效生产的代表——自动传送流水线，有点让人难以理解。对此广州工厂的负责人解释道：以前使用自动传送流水线时，一旦一名员工因故离开工位，整条流水线就会因为这个断点而停止，这样的实际表现并不能说是“高效率”。于是厂方大胆取消了自动流水线，改由员工间直接互相传送，而且每个员工都熟悉其上下步骤地工作，随时可以互相填补工位的空缺，这样就不会出现一个人引起整条生产线暂停的情况了，实际生产效率反而大大提高。类似这样改进每天都在进行着，“改进、提高效率”的文化已经渗透进了奥林巴斯工厂的每一处地方。

   

   

 

 紧张忙碌而又秩序井然的生产线，去掉自动化流水线后效率反而提高

　　奥林巴斯（中国）公司对于2007年的发展期望值很高，希望销售额能再提高50%，这意味着除了产品研发、营销方面仍将高速发展外，产品的生产制造也会面临更大的压力。对此，负责奥林巴斯深圳与广州工厂工作的制造统括本部长小松亨十分乐观，他表示目前工厂的生产效能尚未用到100%，而经过效率改进，产能还会有20%的提高，因此完全有能力支持奥林巴斯（中国）公司未来持续高速发展的需要。谈到工厂的扩建和未来发展，小松亨则表示目前还没有扩建的必要，未来一段时间内工厂的发展方向将以改进生产技术和提高生产效率为主。

 在奥林巴斯深圳工厂，这张宣传5S管理的标语随处可见

　　在随处可见的“改进、提高效率”之外，在奥林巴斯深圳和广州工厂中还能不时看到写有“5S”和“6S”的标语。经过询问我才知道，原来5S是指SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）和SHITSUKE（素养）这5个单词，因第一个字母都是S，所以统称5S。5S起源于日本，指的是在现场生产中对人员、机器、材料和方法等生产要素进行有效管理，使日式企业独特的一种管理方法。此外由于安全在生产中特别重要，所以广州工厂还将安全（SAFETY）特别提出，形成了更进一步的6S。

 5S活动展示板，这样的展示板在奥林巴斯深圳和广州的工厂中随处可见

 奥林巴斯深圳与广州工厂自创立以来，在当地得到了不少荣誉

　　通过不断强化宣传，奥林巴斯深圳和广州工厂已经将5S作为固定的企业文化传递给每个员工。我们看到近年来日系数码相机产品质量问题层出不穷，但发生在奥林巴斯产品上的同类事件却少之又少，这也从另外一个侧面说明了在生产制造环节上，奥林巴斯对产品质量的严谨与重视态度。<