专家评论音乐手机“听时代”已经结束

    在刚刚过去的央视“创新盛典”上，海尔卡拉OK音乐芯手机与诺基亚手机同时荣获“非常好的功能手机”奖，这是国产手机产业第一次在音乐手机领域与外资品牌同获这一殊荣。笔者认为，再去讨论这一荣誉本身已经没有太大意义，而它所具有的超越产业意义的意义却值得我们深思，海尔音乐芯手机的诞生是一个宣言，它宣告了音乐手机“听时代”的结束，“唱时代”的到来，翻开了音乐手机发展史的另一页。

    这种能唱卡拉OK的手机是全球手机产业新竞争形势下的产儿。这两年，随着手机行业的饱和，竞争的日趋激烈，竞争模式也由产品、价格、供应能力等低级生产要素的机会竞争，转变为比拼核心实力的品牌竞争和体验竞争。在这种竞争环境中，企业之间的竞争成为一种假象，而真正意义的竞争是把握消费者需求能力的竞争。海尔手机率先转变了这种竞争思维，把企业运营的重心放在挖掘和满足消费者的需求上。

    当前音乐手机已经成为趋势，就在音乐手机快速普及的同时，也就宣告了这一传统音乐手机的结束，因为能听音乐日渐成为手机的最基本功能，而不再是差异化功能。手机产业的下一个“蓝海”不在企业的实验室里，而在千千万万消费者那里。在“研究消费者远胜于研究竞争者”的理念指导下，海尔通过挖掘消费需求，整合世界技术资源，创造了世界上第一款 “能唱歌”的手机。

    对于企业而言，创新的目的不在于技术或产品本身，而在于创造顾客。当前手机产业的创新陷到自娱自乐式的独角戏中，而把顾客丢到一边，失去顾客的创新犹如驶错方向的车，速度越快，越偏离消费者。所以，技术创新的参照物不应是竞争对手的新技术、新产品，而是把握、创造性满足消费需求的能力，这才是企业真正的核心竞争力所在。

    从全球手机产业发展趋势来看，海尔音乐芯手机是一个具划时代意义的产品，它终结了传统音乐手机的“听时代”，开创了音乐手机“唱时代”，这对消费者而言是一种全新音乐娱乐生活。这意味着以海尔为代表的手机企业已经跳出了“卖材料，提供功能”的传统思维，开启了“卖体验，提供生活”的新竞争方式。这对产品过剩时代的全球手机产业的健康、持续发展具有重要启蒙意义，我们期待今后更多类似卡拉OK音乐芯手机产品的出现。