乱扣费引发的血案 网络实名制的风波

    近来，即时通讯市场从“免费午餐”到“网络实名”，商家们为了笼络人心不断推出新招，一方面为了满足日益增长的用户需求，另一方面也为了使自己的产品更稳的站住脚跟，因此每一个举动都引起不小的反响与争论，归根到底，不管采取什么样的措施，人们所关心的始终是自己的切身利益。

    最近，网络通讯界新锐KC公司先声夺人，在推出一系列优惠套餐之后，又推出网络实名制的策略。众所周知，在2005年，网络实名制在一片反对声中悄然落幕，此后便无人提及，而后，个别SP乱扣手机费的现象臭名昭著，使人们再不敢相信手机捆绑获得免费信息的美事，在大部分用户遭到了损失之后，再见到这类的宣传广告人们便一概认定这必定是圈套陷井，不愿再多看一眼。因此过不了这头一关，就更别提如何了解具体服务了。KC公司此次推出的网络实名制，主要表现在若想获得每月免费300条短信和无限时网络电话及10分钟免费国内电话等权限，需要进行个人用户手机验证，或发送身份证加KC号的传真件，或用本人手机拨打KC客服电话来获得，因此一涉及到与手机挂钩的问题，人们便想到了莫名的扣费问题。不过，面对KC公司推出网络实名制的策略，也并非所有人都反对，在一大片反对声的背后必然还会有小部分的赞同，有人认为，实名制的实施一来杜绝了现在吵得沸沸扬扬的网络犯罪、信息骚扰、垃圾邮件等现象，扫除了网络匿名通讯的弊端，二来也可以在必要的时候提供一定的法律依据，从而更好的保护用户的合法权益。其实，网络实名制的推出确实是对广大用户的网络通讯有好处的，只不过个别现象的屡见不鲜扭曲了人们的正常思维，不能签别真伪。

    在记者采访KC公司相关负责人的过程中了解到，KC属于网络通讯服务商，而SP则属于短信内容服务商，它们在根本性质上来讲并不是同一事物，所以如果把个别SP犯的错误强行加到通讯服务商身上，未免有些不公。据悉，SP是移动对企业端口代收费的模式，因此只要SP进行相关信息传输，端口即会自动触发进行对用户手机扣费，这就是为什么用户在不知不觉中即少了很多话费的原因；而KC公司并不与SP同类，所以在技术上就已经限制了它不可能自动扣费，而且KC公司作为正规的网络通讯服务商，必然会采取一些光明正大的手段来进行盈利，针对这一点，KC公司早有公布：他们目前采取的是“取之于民，用之于民”的盈利模式，即向不同的用户有针对性的投放相应的广告来收取费用，例如，母亲收到婴儿用品广告，成功人士收到高尔夫广告，孩子收到麦当劳广告等，所以说并不是所有的广告都使人厌烦，有些广告反而会方便人们的生活。既然有了这样的盈利模式，KC公司还何苦于去通过乱扣手机费来盈利，还要再背上欺骗的黑锅呢。但KC为了早日消除用户心中的顾虑，还是动大手笔的在官方网站发表了律师声明，想通过法律手段来加强网络实名制的真实性及权威性，以此来向用户保证他们的诚信。

    记者分析，在提倡KC网络实名制的背后，因为用户并不能自己签别真伪，将它与个别SP随意扣费混为一谈，形成喊打的局面，用户又怎能了解实质的区别？这些企业端口不同、没有代扣费功能的专业术语对用户来说还很是陌生的。迈入2006年，在网络通信泛滥、良莠不齐的时刻，要想取代传统通讯，为广大用户降低通讯成本，还有待于呼吁完善网络通讯诚信度的加强和改善，彻底改变用户对网络通讯又爱又怕的心理，建立透明的、公正的、诚信的市场规则和体系，否则早晚会被市场所淘汰。