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手机问病 如何看待APP里的医生潮流?

  随着互联网医疗市场的规模不断扩大,加之2014年和2015年移动医疗版块投融资的热潮层层迭起,国内整个医疗产业便在被动中进行着蜕化和升级,同时,新的移动医疗产品和生态模式也渐渐成型,市场开始跃动,各方投资者也开始焦虑起来。

  就移动医疗APP来说,还是倾向于服务和产品优化更多,由于多年来积累的用户数量和互联网科技进步引领的4G时代来临,传统医疗的一些特点都慢慢在移动端呈现出来并且开始出现新的服务模式和探索性的创新产品,移动医疗成为时下的潮流,比如“医生”的自主开放,医改对互联网+医疗的扶持都渐渐露出了苗头,O2O服务也更快速有效了。

  医患互动是移动医疗的未来

  BAT巨头高调布局互联网医疗,仅腾讯一家已经砸入1亿7千万美元进入该领域,百度推出“北京健康云”,阿里巴巴推出“未来医院”等。截至2014年底,互联网医疗领域获得的融资金额达141790.09万美元。互联网大佬们是移动医疗市场的主阵营,当然本土药企和民营医院等许多上市公司也在虎视眈眈,这都预示着移动医疗未来更快更好的发展前景。

  问病网(www.wenbing.cn)是国内比较火热的综合性医疗O2O平台,在拥有实质化的医疗资源的同时,在移动医疗APP的开发上也不甘落后,同时也一直围绕着“医患沟通”强调更好的产品服务。目前,市面上比较主流的移动医疗的玩法,大致可以分为:医生、患者、医患互动、送药、预约挂号以及提供医疗咨询等六种方式。而其中最为热门的要数医患互动平台,这自然是由于“医患互动”是移动医疗的未来的原因所致。

  为什么这么说呢?早在2011年,春雨医生率先扛起了移动医疗的大旗,那时还仅仅是“挂号就医”的基本模式,近两年国家互联网+政策连续推进,医疗服务产业已被提上了正规化的议程并开始了普遍升级改革,在线问诊、远程诊疗、咨询购药等等一系列的服务都可以通过手机移动端实现了。这其中也就突出了医生这一行业中心的重要性,开放化的资源共享和政策的逐渐宽松,同时也更好的服务了患者,医患沟通的本意在此。

  通过问病网APP,患者免费在线咨询,免费和医生进行通话咨询,手机APP还可以在线图文咨询,全国范围内的医生都可以找到;还有“付费咨询”已经成为当下流行的模式,不过只有具备强大的实质化医疗资源和专业医疗团队的平台才能实现这种真正的远程咨询服务,所以移动医疗的医患互动要求也比较高。医生实名制,患者指定医生,选择医生,付费咨询,甚至开发出了今后可以线下实现的上门医生服务,形成一种私人医生的模式,这都是今后医患互动的基本表现。其实“医患互动”从生活角度来讲首当其冲的是整个国内医疗产业必须要缓解的问题,与传统医疗领域的医患矛盾可以说是针锋相对。

  医生的活跃只是移动医疗生态化的第一步

  从生活角度来看,医患之间沟通可以说是少得可怜,医生缺少与社会交流的功能。8小时的工作,除了看病写诊断单,其他时间穿着白大褂在各科室间串门,除非有患者主动和医生沟通,他们才会打开自己交流的大门!当下火热的医疗剧就可以窥其全貌,美剧《急诊室的故事》,日剧《白色巨塔》都轰动一时,国内《妙手仁心》、《心术》等等。面对医患矛盾,医院无力,医生也无奈,老百姓则一直在吐槽医疗服务系统,直到——医患沟通在移动医疗领域里有了缓解的希望,事实也证明的确如此!

  因为移动医疗的火热,传统医疗领域里,医院也渐渐引入了监督机制,建立评价体系,同时医生的退出通道也被彻底打开,自动离开或者被投诉离职多种方式都在预示着今后更广阔移动医疗空间,同时也会有更优质的医疗服务的到来。现在基本上所有的医疗APP平台,患者都可以评价医生,医生可以品牌化自己的事业,社交化的医患互动更受欢迎。

  另外,医生同患者之间,是一种服务与被服务的关系,100%的患者去医院挂号,其中70%的患者可能不需要到院与医生进行面对面的交流就能解决疾病难题,甚至50%的患者对于排队就医、挂号付费其中浪费时间感到苦恼,也在吐槽公共服务的质量太差,这都给予了更多的医生开始倾向于移动医疗领域发展的一些契机,以后还会有更多的年轻医生开始离开医院加入到移动医疗的行业领域,这是未来趋势。

  移动医疗只是四五年间就已经给我们带来了这么多希望,相信今后诸多限制被渐渐拓展开来时会真正的实现完全的线上医患沟通,方便更多患者通过手机就可以就医看病。移动互联网的发展,对整个医疗产业是具有颠覆性的,不仅可以改变产业格局,还会缓解看病难看病贵的问题,让更多人都能跟得上潮流,找到医生。

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