访联想副总裁刘军：Moto全面回归中国

    在联想宣布MOTO回归中国的新闻发布会上，联想执行副总裁、移动业务总裁、摩托罗拉管委会主席刘军表示，Moto Maker这一颇具特色的定制化手机服务，一定会进入中国。

    而就在昨天，联想在自己的TechWorld大会上宣布，Moto Maker正式在中国上线。会后，我们采访到了刘军先生，他向我们更加详细的解答了有关Moto Maker在中国的来龙去脉。同时他也解读了联想最新的研发进展，以及关于VIBE Shot系列如何面对市场的竞争。

Moto Maker怎样满足中国用户的个性化需求？

“Moto品牌我们把它定位成最精耕细作的品牌，它有几大特性，其中一个就是个性化定制。我觉得Moto Maker是Moto真正的灵魂，它从产品设计理念上就支持个性化，你可以在近千种选择中去做一个选择。所以我们也是一直快马加鞭，希望Moto Maker尽早在中国上线。中国是继美国之后第二个上线Moto Maker的国家。”刘军的开场白，表明了Moto对于中国的重视程度。

但是，对于Moto Maker，很多摩粉最关注的，也许就是它的设计了。Moto所提供的材质和设计组合，能不能满足人们的个性化所需，这对于联想来说，相信一定是一个不好解决的问题。

对此，刘军谈到：“过去六个月，我们一步一步把两个组织放在一起。尽管我们目前的工业设计部门还是分开的。但是，我想我们已经推动一定的整合。比如说我们请Moto总设计师出任MBG的首席设计师，他的主要精力还是放在Moto这边，但是要有一部分的时间帮助辅导联想设计团队。”

而在谈到Moto Maker的亮点时，刘军说：“Moto Maker的亮点之一是使用了很多纯天然的材质，包括竹子、木头、皮，它是天然的东西，所以跟大家看到工业化的产品不是很一样，这是它很大的特点。”

不过刘军也进一步表示：“能够实现手机的定制，确实有两大难点。第一大难点，是在设计上，你的设计能够这么模块化，有这么多选择，这是一个难点。你的设计能够支持个性化选择这是一个难点，因为可能学工程的比较理解我这个话，但是学文的稍微难一点，但是是这是事实。”

但是，一支手机拥有上千个零部件，Moto Maker如何来管理这些零部件，从而做到在很短的时间就能够将手机送货上门？

“第二，难点就是您刚才提到的，确实也是能够快速的按订单生产，然后快速的配送。事实上到七天到货还不是在中国，中国还容易，中国我还可以做到更短，中国大部分客人可以做到三四天。但是包括从你下单，包括有生产的周期，其实在美国我们的标准服务也是七天的。所以，这里面确实挺难。因为包括生产周期和配送的周期。事实上生产的过程，我们为了定制我们整个重构了生产的流程，使得订单接到以后，我们当天能够把机器做好。”

但是，Moto Maker毕竟是一个定制化的产品。如果一款手机已经刻上了自己的名字，那如何退货呢？尤其是无理由的退货，例如用户不喜欢自己的这个搭配。

刘军的回答完全出乎了我们的想象，“对于Moto Maker如果不喜欢这个设计的话，15天之内可以免费更换一部，Moto来承担运费。”

我们知道，Moto自从今年一月份重回中国市场之后，就一直被用户和媒体聚焦。在这样的情况下，Moto在这半年里中国市场的成绩如何呢？

“我们有计划把Moto Maker作为一个全球的战略去推广。中国这一站应该讲也是标志着Moto全面回归中国。我们在春节前有四款产品发布。坦率讲，它最后的销售数字也不是特别惊人的一个数字，而且我们只是在线上去卖，应该算是一个试运行。”

“今天我们把Moto Maker带回来，把Moto最有特色的地方带到中国来，应该算是我们一个新阶段的开始，希望Moto能够成为中国客户非常亲睐，并且非常流行的一个选择。”

大家都在推拍照功能，VIBE Shot有什么样的信心去竞争？

“我今天在“大拍”里面介绍的几个主要的特点。其中很多是少有的。”谈到了外号”大拍“的VIBE Shot，刘军看上去似乎很是激动，由此也能看出他对这款手机的感受。

“比如说我讲几个特点，第一个快速抓拍。当然你说1600万像素，加上光学防抖，这个不是唯一的。但是也是很少厂家做的，但是它的红外对焦，快速对焦这点是非常独特的。我们再从算法，完全引入了单反相机的做法在上面。还有像我们提到的第二点主要是我们双模式，也是少有的。我们支持专业模式，除了傻瓜模式下我们需要帮用户拍最好的照片，有一些提示，智能构图的提示。”

“事实上我们请了很多专业的人，其实我们今天秀的照片大部分都是我们请的很多专业的摄影师去做的，他们反馈非常好。这点是少有的。包括夜拍里面我们有很多很多的技巧，比如说把人眼看不到的色域能够还原成人能够看见的，所以你看到的东西比你人眼看到的世界还要美丽。”

“包括我们用三色温的闪光灯也是少有的。因为三个点决定一个平面，所以三个点是最好的一个拟合出来实际反射的环境色泽，闪光灯给你的补偿是最真实的。这些我觉得都是少有的。”

少有，这应该就是联想对于VIBE Shot的最深印象。只是，不知道其它主打拍照的手机品牌，是不是这样认为。

联想手机的核心竞争力到底在什么地方？

“联想手机我们是希望它定位在非常好的客户价值。所以我们希望我们的手机在每一个价位段上都是给客户最大的价值。像我们最近比较成功的几款产品，K3 Note，包括“大拍”推出来以后，我觉得真是大家可以做一下比较，在同样价位段里面我们的产品最棒。”

但是非常好的的客户价值，除了产品定位之外，更需要的是技术上的强力支持。在这点上，联想一直以来，都没能给我们留下深刻的印象。

“是，做一个手机不难，但是做一个好手机很难。”刘军对于这个问题，显得很坦然。

“说实话，这些看不见的东西才是最危险的，就像PM2.5是看不见的。但是哪天大家关注它，发现它是那么危险的。我觉得是一样的，在手机上是一样的，像电磁辐射这些东西都是特别特别危险的。”

“相机我提到过了，Moto的个性化设计，这上面我也提到了。我没有时间展开讲的是安全性，包括电池的安全，你知道普通的安卓手机有多危险？如果有时间给你们演示一下一个小小的木马程序，尤其是消费者真的去做支付，挂所有的个人帐号和信息，这简直是太危险了，安全性。”

而当我们问到联想的研发规模时，刘军给我们说出的，是一个看起来相当庞大的数字。

“总共做研发的有4000多人，我讲的不是所有工程师，就是做研发的。因为研发最后还有工程师，以及大批量生产团队。我们算是两级研发体系，中央一层有这个叫做R&T，，就是联想研究院，中央一层。他们主要负责24个月以外的，就是一些前瞻性的技术，关键技术的一些研究。”

“联想的研发中心大概是在四个国家，四个国家有九个研发中心。简单来讲最大的是中国和美国，美国有三个地方，芝加哥是以硬件为主，硅谷是以软件为主，佛罗里达是以最后研发的集成为主。”

“在中国我们现在算是四个研发中心，北京、上海、厦门、南京。南京大家也有印象了，当年为了能够吸引南京摩托罗拉当时解散时候的人才。我们特别为那设了一个，所以南京这个研发中心主要是为了产品的全球化来做的。主要以后端为主，其他的三个研发中心基本上每个研发中心有各自的产品线，像今天我们发布的VIBE Shot，就是北京研发中心做的产品。”

“除此之外，我们在海外的两个研发中心，一个是在印度，它主要是美国的软件团队。还有一个是在巴西，因为Moto在巴西有非常强的业务，而且巴西的很多本地化政策，所以我们在那边也是有研发中心的。这是我们大概一个研发的布局。”