小黑就是服务 互联网+造就全能ThinkPad

    不知不觉中，笔者已经连续参加了三届Fresh Thinking Day，印象最深刻的当属本届。和之前两届相比，这一次我看到了一个更加开放、更加勇于创新的ThinkPad，也在现场看到了更加热情、idea更加闪耀的小黑粉丝，如果你能够参与其中的话，肯定会发现这是一次不虚此行的大Party。

互联网+是ThinkPad继续蜕变的双翼

    互联网思维当下正流行，基于它打造的科技产品很多都取得了成功。上周当李克强总理走进中关村创业大街并喝下3W咖啡馆的咖啡时，互联网模式再一次被推上的浪潮之尖。对于ThinkPad来说，互联网一直就是前进的基因，过去用户可以通过互联网了解到Think最新的产品和服务，现在用户的诉求可以第一时间通过互联网传达到Think这里，这也就是全面进化的互联网+模式，厂商和用户彻底融合在了一起，中间不再有多余的沟壑。信息传递更精准后，厂商就能够按照客户的深度需求去提供更优秀的产品。

我们不叫小黑粉  我们叫超级用户  我们有各种优先权利

    为什么这里要用到我们？因为笔者也是一名不折不扣的黑粉。不过在互联网+模式的催化下，我们不再是过去那种传统的粉丝，我们更像是小黑的超级用户，因为不仅会用小黑的产品，而且还会给ThinkPad提出我们对产品最中肯的建议。Think也非常重视我们的反馈，这次触控板三键回归，其中就有超级用户的功劳。

    除此之外，我们会给ThinkPad分享各种前卫大胆的创新设计，和小黑一起进步、一起成长。和传统粉丝相比，这就是我们的优势所在，也是我们更加热爱小黑的理由。过去有超极用户做出了小黑机械键盘，今年又出现了兼容Stack模块的外置显卡扩展坞，产品理念和设计完全不输给厂商，这对于Think来说绝对是一笔难能可贵的财富。

    去年，小黑成立了自己的Thinkworld的商城，购买体验超过天猫和京东。对于一些老用户，ThinkPad还推出了以旧换新服务，老产品可以通过兑换成“Think黑币”，然后再兑换新产品，品牌粉丝的价值得到进一步提升。

ThinkPad既服务  力争做好每条产品线

    熟悉ThinkPad的朋友都知道，除了过硬的产品质量外，小黑的服务同样是业界标杆。这些年来，Think的服务也一直在创新，现在对于一些VIP高端用户，ThinkPad会提供回访机会，让它们直接参与到服务的改进之中。今年Think还会推出高级VIP服务，产品相关的所有的IT问题都可以通过上门方式进行解决。

    现在Think的产品线铺的很开，价格跨度很大，但这并不代表产品和服务质量会有所减低。Think力争将每个系列机型都做到同类产品中的绝对第一，而且会根据产品对应的用户群提供针对性服务，让他们更加具有归属感。

    Think还是我们熟悉的那个Think，只是今年的它更加具有活力，产品线也越来越丰富。过去被定格成商务本的ThinkPad，如今在互联网+模式下变得更加趋于全能，它完全有理由成为你电脑桌前那台唯一的Personal computer，工作娱乐样样精通。我们有什么理由不去相信，未来依然是ThinkPad的天下呢？■