初入职场 沟通窍门帮你打开工作大门

　　3月又到了广大高校毕业生实习的高峰，很多学生希望通过毕业实习能留在实习单位，顺利解决工作。那么对于这些初入职场的新人们，如何才能给同事们和单位留下好印象呢?小编认为首先也是最重要的，就是学会工作沟通，以建立良好的人际关系。下面，小编就给实习生们指点几个职场沟通窍门。

　　一、主动沟通是王道，微笑亲和是必须

　　作为一个实习生，千万不能期望公司的同事们都来跟你交流、建立关系，而应该是你主动。

　　遇见同事和上级一定要主动打招呼，用微笑和点头展现自己的亲和力，在方便之时，甚至可以与对方再聊上两句，以增进了解。如果同事们上班工作繁忙没时间与你说话，那就要利用其它时间，创造交流机会。比如要求与同事共进午餐，或者下班后与顺路的同事一起回家等。此类沟通可以迅速帮助新人们融入公司同事圈，并借此将同事变为朋友。此外，可在空闲之余主动向同事们提供帮助，一份善意不只有助于提升自己的亲和力，更可以创造工作沟通交流的机会，深化对职场的感知。

　　据小编了解，实习生之所以沟通不积极，常常因为以下两个原因：一是不自信，新人容易因为觉得自己没有经验、不了解情况而唯唯诺诺，总躲在别人身后。对此，资深职场培训专家表示没必要失去自信，如果担心做得不好，最好多和老员工沟通，多向上级请教，不要陷入负面的思考中。另一方面，如今的90后生长在信息时代，喜欢用网络获取信息，往往容易忽略现实沟通，有了问题，习惯性地使用百度、谷歌搜索，殊不知当面请教是拉近距离、增进了解的最好方式。

　　二、善用沟通工具，提升沟通效率

　　除了日常交流，工作中的沟通更为重要，这与他人对你工作能力的判断直接相关。在与工作任务相关的面对面沟通中，新人先要学会倾听，虚心、耐心地聆听同事或领导布置给你的工作任务、指导的工作方法等。如果有疑义、不理解，可以先记在笔记本上或心里，听完再逐一请教，而不要急于打断对方的话语，甚至提出反驳。

　　而在执行任务过程中如遇到问题，要及时找到合适的对象汇报情况或请教解决方案。在自己判断不准的情况下，不要擅自对难题做决断，也不要瞒而不报，这都可能对工作带来不良后果，有时甚至很严重。

　　在沟通的及时性方面，如果无法面对面，则需用电话、网络等通讯工具，因此一有机会就记下同事们的联络方式，在需要时就得心应手了。当下企业普遍会使用即时沟通软件，尤其是微信，与同事们提前加微信好友，不但工作方便，日常还可以在朋友圈互动，加强感情。

　　沟通工具缺乏使用技巧也可能带来困扰，如不少办公族上班时需要一边盯着手机看微信群里有关工作的信息，一边在电脑上干活，频繁的屏幕切换让他们甚是烦恼。对此，已有了解决方案，职场新人们一定要学会。目前，通过QQ浏览器已经可以在电脑上直接登录微信，与别人的手机端进行交流，由此不用切换屏幕，实现工作、沟通两不误。QQ浏览器的微信应用会一直保持在侧边栏，随时与好友或微信群收发信息。作为一款提升工作效率的利器，它还可以直接与手机端共享截图、图片或文件，极为便捷。

                 　　QQ浏览器微信版直通手机微信，极大提升办公沟通效率

　　三、深思熟虑再说话，切忌情绪化宣泄

　　再年轻、再开明的企业也不可能没有层级概念，因此无论当面还是网上沟通时，都要要考虑到对方的职位与层级。最好先对事情的沟通必要性和准确性(需不需要沟通，与其沟通是否合适)进行评估，而后再选择与自己实习生身份相符的话语对沟通之事进行包装，确保言语得体和信息传达准确无误。

　　新人在工作中遇到难题、挫折或者批评难免会产生负面情绪，但带着这些情绪去沟通是职场大忌。如果现场不能控制情绪，就应该避免继续发言或交谈，等情绪平复下来后，再找机会与别人沟通或说明情况。

　　在集体沟通时，多问多听，少发表意见，如要发言则要考虑到对方的感受，以谦卑的态度去提出意见和看法，多用询问和请教的语气，而非判断或批评的语气。所谓态度决定一切，良好、平和的沟通态度能提升交流的有效性，而妥帖、顺畅的职场沟通又能极好地营造职场人际关系，从而为毕业实习生们获得满意的工作打开大门。