音质清晰才是王道 触宝电话对比360免费电话

　　最近360高调推出了一款免费电话产品——360免费电话，其前身就是360安全通讯录，是业内即触宝电话、微信电话本之后的又一款以免费电话为特点的产品。而在这些同类竞品中，不难发现与触宝电话的相似度最高。

　　出身方面：早先都以通许辅助类软件示人，再随后加入免费电话功能。

　　名称方面：加入了免费电话功能后，“触宝号码助手”先更名为“触宝电话”;而“360安全通讯录”紧跟着改为“360免费电话”，如出一辙。

　　功能方面：除了之前都具备的陌生号码识别、拦截垃圾短信、黄页号码搜索等保障通话安全的功能外，如今又相继推出免费电话功能。

　　时间方面：触宝电话今年9月份推出了免费电话公测版，12月20日带有免费电话功能的触宝电话正式版上线，360免费电话是今年12月23日中午12点推出的内测版本。

　　究竟在功能特点上步步紧跟的360这次的在免费电话的表现上如何，是一件很让人好奇的事情。360官方在12月23日在官网展开了360免费电话新版体验名额的招募活动，但中途出现了些小插曲，官网称中午12点开放下载，但很多用户发现11:55就已经可以，且宣称的前10万用户赠送99999分钟，其实不是一次将10万个名额放出，而是分多次，这两个原因导致很多没抢到的用户倍感恼怒，并在360免费电话的微博下面发泄着自己的不满。

　　抛开这些不愉快地插曲，来一起从表及里地来看看两款软件在免费电话功能上的表现，谁的通话质量更胜一筹?谁又更厚道些?

　　首次使用的注册过程

　　两款软件采用了相同的方式，输入手机号码，然后获取验证短信即可开启免费电话功能，均没有繁琐的注册过程。

　　拨号界面对比

　　(左：触宝电话; 右：360免费电话)

　　首先两款软件在最新的Android 5.0.1系统下运行正常，没有闪退的情况，对新系统的支持比较出色。第一观感，二者在整体配色风格上如出一辙，如不加以说明，普通用户很难一眼分辨二者。

　　但在操作逻辑上，二者的区分就比较明显了。触宝的主要操作以滑动为主，通过左右滑动在联系人、拨号、黄页之间切换，从左侧屏幕边缘向右滑可展开联系人分组，加上联系人的默认头像设计风格及菜单的放置位置，可以感到在向Android最新的设计语言Material Design靠拢，虽然差些火候，但还是符合当下的潮流，在一定程度上减少了学习成本。

　　反观360免费电话方面，通过滑动的方式在顶部的拨号、联系人、消息三大功能间切换，却在每个大项下方又设置了若干子功能(如上图“拨号”下方的键盘、查号、拦截电话等)，这些子功能的切换方式是点击切换，造成了操作习惯上的割裂感。Google的原生拨号、Hangouts和Messenger可做为正面教材。

　　如何拨打免费电话

　　(触宝电话)

　　开启触宝电话的免费电话功能后，无论是通话记录、直接拨号还是点击联系人，都会出现一个选择框，用户可选择拨打方式是“免费电话”还是“普通电话”。

　　(360免费电话)

　　360免费电话在拨打时与触宝电话略有不同，在通话记录或联系人中，点击后会提示用户选择“免费呼叫”或“普通呼叫”;而通过直接拨号的方式则有些不同，想拨打免费电话需要点击右下角的“免费呼叫”。

　　免费功能对比及免费策略

　　大多数用户熟悉并知道“免费电话”的概念都是从微信电话本开始的，虽然它不是第一个抛出这个功能点的产品，但却是因它而引爆。不过可惜的是微信电话本被推了几波之后就淡出大家的视线，连小马哥在互联网大会上也说微信电话只是个小产品。

　　不过其迅速陨落的根本原因还是其糟糕的用户体验，如不够理想的通话质量，以及要求双方均安装且必须在线的苛刻程度，这些都给了触宝电话、360免费电话等同类产品反超的机会。

　　所以一款免费电话产品在使用的时候一定不能有太多苛刻的要求，最好是无需被叫方安装、无需被叫方在线。下面就通过一张图表来看看触宝和360的对比。

　　从上图来看，双方在使用上限制上都已经做到了最大程度的宽泛，只需主叫方安装并联网即可拨打免费电话。

　　两款电话若是在双方都安装软件的情况下，可永久免费通话，且不消耗通话时长，但若被叫方没有安装软件，在使用免费电话功能的时候需要扣除相应的通话时长。而此次360免费电话打出了前10万名赠送99999分钟通话时长的“大招”，目前触宝电话首次使用赠送的为650分钟，的确是很悬殊的两个数值，但孰好孰坏这时便下结论就太过匆忙了，接着看。

　　通话质量及流量消耗对比

　　无论是打免费牌，还是赠送通话时间，如果没有过硬的通话质量做保证，一切都是空中楼阁。两款软件的实质终究是网络电话，通话中不可避免的会遇到网络电话中的常见问题，例如通话清晰度、延迟情况、是否有回音、断线等。另外，作为网络电话对于数据流量的消耗多少也是大家关心的一点，谁叫那些无限使用流量的套餐都存在于别人家的运营商里呢。

　　下面会用触宝电话和360免费电话分别在WiFi和3G环境下进行通话质量的测试。

　　WiFi环境下：

　　测试所在环境为普通家庭4MB宽带，过程中通话双方都没有进行下载等影响网速的操作。整个通话过程中，两款软件均无通话中断的情况，且延迟都控制的不错，在可接受的范围内。但测试中发现360免费电话的通话清晰度存在一些问题，不但有杂音，使用过程中还出现了啸叫和回声。

　　3G环境下：

　　换到3G环境下之后，360免费电话的通话质量较之前有所改善，特别是清晰度方面，除了轻微的沙沙声外，没有太多影响通话的成分;而触宝电话整体和之前在WiFi下的表现类似，换到3G环境后，由于网速更快的缘故，延迟情况进一步改善。

　　流量消耗：

　　使用两款应用在3G环境下进行一分钟的通话测试，触宝电话消耗了约300KB，360免费电话消耗了约180KB。而这高出的120KB，最直接的体现就是在通话质量上，触宝的做法是优先保证通话质量，而360则选择牺牲部分通话质量，换取流量的节省。

　　通话质量对比小结：

　　作为刚刚推出的一款产品，360免费电话在通话质量方面确实还需要再打磨，特别是在WiFi下的表现。目前来看，和已经推出两个月的触宝电话之间还存在差距，希望日后的版本升级会有所改善。

　　理智看待赠送时长这件事

　　前文中已经提到了两款软件在赠送通话时长方面的不同，一个是总共99999分钟，一个是初始650分钟。咱们花开两朵，各表一枝。

　　360方面目前的计划是前10万名用户赠送99999分钟，至于随后产品逐步成熟，是否还会延续这个赠送额度，目前还没有明确的答案，即便日后也同样赠送相同的通话时长，360会不会附带其他的条件或更改游戏规则呢?360免费WiFi这款APP或许会带来些启示，刚开始用户只要每天登陆即可领取1小时上网时长，后来演变成签到得金币，再用得到的金币去抢上网时长，买过粗粮手机的朋友对于这个“抢”字一定感触良多。

　　触宝方面，在初始阶段赠送650分钟，然后用户可以靠分享到朋友圈或邀请好友(邀请成功获得200分钟)来免费获得更多的通话时长，那么问题来了，要如何计算触宝总共会送出多少通话时长呢?

　　目前两边给出的赠送方案都不复杂，也没有限定每月的赠送额度。无论是一下子给足你，还是细水长流的慢慢补给，对于用户来说，结果其实都是一样的，所以还是应该理智看待赠送时长这件事。

　　总结：

　　从使用的感受上来讲，触宝毕竟在免费电话业务方面耕耘了很长一段时间，其通话质量、操作感受和软件设计上相比360免费电话都要更胜一筹。不过此番360杀入免费电话领域，势必会让触宝感受不小的压力，免费电话领域越来越热闹了。

　　在结尾，不妨再回头看看雷军曾提出的互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。专注，触宝作为一个创业公司，产品线只有触宝电话和触宝输入法两条，而360已经是出兵各路，免费电话只不过是它众多业务中的一个;极致，要把一个功能一个产品做到极致，靠借鉴和跟风是无法做到的;口碑，其实每个用户心中都有一杆自己的称。两款产品，背后是两家截然不同的公司，一个是创业型，一个是国内互联网巨头，这样的对比看似不在一个量级上，但在免费电话这一点上，创业公司有了和互联网巨头对话的实力。