手机QQ推网上营业厅 与运营商合作紧密

    泡泡网网络工具频道8月7日 腾讯手机QQ5.0版本发布，同时上线了“网上营业厅”功能，部分区域的运营商入驻其中。用户只要打开QQ就可以非常便捷的查询余额、流量、剩余通话分钟数和本月话费，同时还可以通过话费订购流量包，以及通过QQ钱包直接充值话费。业内人士认为，这是运营商与OTT合作渐入佳境的标识，运营商借助OTT在移动互联网快速方便触及用户的优势，为用户提供便捷服务。

●“网上营业厅” 查询、充值一步到位

    手机QQ5.0进行界面结构的调整，将原先“我”的模块移至消息界面左上角，以侧边栏形式展现，“网上营业厅”便收录在其中。对于用户而言，这是一个非常便捷的入口和操作，在经常使用的手机QQ上可以一步完成查询和充值，充分享受移动互联网带来的便利性。

    手机QQ用户可以通过“我”的菜单进入“网上营业厅”，第一次使用该功能的用户需要输入手机号进行绑定，就可以直接查询余额、流量、剩余通话分钟数和本月话费。用户可以通过QQ钱包直接充值话费，还可以通过话费订购流量包。据了解，后续流量包也将可以通过QQ钱包直接支付购买，给用户带来更为便捷灵活的查询、充值服务。

    目前，“网上营业厅”绑定手机功能支持部分地区用户，包括深圳联通、浙江电信、广东电信、河南电信等。其他区域的运营商合作正在陆续推进中，接下来将有望覆盖至全国用户。

●运营商与互联网商家合作渐入佳境

    此前微信沃卡的合作打破了运营商和OTT之间的坚冰，也让运营商看到了如果能充分利用互联网商家的优势，将能提升他们自己的服务和用户体验。随后类似的合作也是陆续展开，而此次手机QQ与运营商的合作则是更进一步。

    对于运营商而言，在高速发展的移动互联网时代，应当在用户常用场景上搭建方便快捷的服务，这能带来更优的用户体验。据统计，手机QQ月活跃用户高达4.9亿，可以说是移动互联网最大的入口之一。

    此次运营商与手机QQ合作，一方面是利用QQ庞大的用户规模优势以及这是用户在移动端的常用场景，扩大自己的服务覆盖范围，用户无需到线下营业厅就可以轻松一步完成查询和充值服务。另一方面，运营商可以开辟新的商业模式，为用户提供个性化服务。

    “正因为有着丰富的APP高度契合用户需求，移动互联网才更具价值，也更具用户粘性。”业内人士表示：以QQ为代表的长期在线型应用，已成为连接线上线下生活的入口，在未来，一个由运营商、服务提供商等企业联手打造的产业链，将对消费者包括衣食住行乐等在内的日常生活进行全天候无间断覆盖。■