O2O实战训练营2014北京峰会 圆满落寞

    泡泡网主板频道7月18日 “O2O实战训练营 2014北京峰会”在清华大学大礼堂落下帷幕，本届讲堂式的大会由第一财经日报和阿里巴巴集团主办，清华—北卡EMBA协办，优米网，天下网商，一号店，品途网，国药控股国大药房，复星，雕爷牛腩，望湘园，美宜佳等业内著名企业积极参与大会并且分享了自己对O2O的认知以及行动。本次峰会的具体内容是剖析O2O的价值、策略、误区、解决方案。

艾瑞首席分析师：曹军波

　　艾瑞首席分析师曹军波畅谈移动互联以及O2O发展的重要性。互联网的产生是一场信息革命，电脑和手机的产生是一场技术革命。如今，移动网民已占总网民的80%，移动互联网用户使用比例在今年春节首次超过PC端网民。虽然O2O的规模现在只占实体销售规模的3.7%，但是曹军波通过国外互联网对实体的冲击来体现出O2O潜在的商业价值，并且表示，想要做好O2O，支付是关键。

阿里巴巴合伙人：井贤栋

　　天下没有难做的生意，小微金服首席财务官，阿里巴巴合伙人井贤栋给我们展示了支付宝在O2O中展现出来的巨大的驱动力。支付宝巨大的客户数量正是大数据分析的数据来源，通过大数据分析，给每一位客户提供个性化的服务，这是支付宝能带给广大中小商户O2O实践的巨大便利。并表示，支付宝将提供完善的信用机制，保护商家的商业机密。

小微金服无线事业部的总经理：刘乐君

　　小微金服无线事业部的总经理刘乐君给我们展示了利用支付宝服务窗的电子券，WiFi发现，二维码，服务推荐来吸引潜在客户，并利用支付宝的大数据处理技术持续与客户互动挖掘客户的潜在价值。除了面对客户，在为商家提供服务上，支付宝将定期将大数据处理的成功给小商务分享，例如报表分析和漏斗分析，帮助小商户们改进自己的商业决策。未来的支付宝将是一个彻底开放的平台。

　　刘乐君认为，“体验经济”可以大致的阐述“O2O”这个概念的本质，“实际上这不是什么新概念，恰恰是整个零售行业回归产业理性的方向。”在传统经济时代，企业追求的是在规模效应与范围经济，拥有这两个优势，就意味着拥有成本优势。而在O2O时代，成本不再是决胜的关键，用户、顾客，才是成为驱动整个产业创新的最大力量。

王利芬采访企业代表

　　本次大会还请到了优米网的创始人：王利芬对到场的企业家代表进行访谈，其中包括：天下网商，一号店，品途网，国药控股国大药房，复星中国动力基金。雕爷牛腩的董事们对自己的O2O构想进行了畅谈。他们认为，客户支付是产生数据的关键，而数据分析是非常重要的一环。在线上企业转为线上企业时，如何完成一个完整的闭环在目前还存在一定的困难；而品图网的CEO则表示O2O数据以及案例能够为其它企业的O2O发展提供很好的借鉴，她还在现场同雕爷牛腩的老总进行互动，共同探讨餐饮业的O2O发展方向。当然国药大药房的老总则表示出了不同观点，他认为传统药店行业进军O2O现在还不符合实际。因为药房还是注重人和人之间的服务，另外O2O的方式会影响他们的供应链带。

    王利芬则表示在大数据时代最缺乏的人才就是“抓手型”的人才，她表示在大数据时代企业能够掌握到大量的用户信息，但是如何对这些信息进行提取以及进准的推送是个难题，另外对于推送给目标人群的内容也至关重要，因为推送内容的能否带来切实的成交才是最终的目的，这里既涉及到检索分析以及信息投放还涉及到受众心理以及广告传播，而目前国内能够做这件事情的人非常少。

清华大学工业工程系教授：蔡临宁

　　清华大学工业工程系教授蔡临宁对O2O发展上供应链如何应对进行了自己的分析。他总结道，O2O进程化中，线下店通过与支付宝的合作，以及车站和地铁站建立物流智能终端是有着较大的商业价值的方式。而其面临的威胁时隐私的泄露以及物流运送中货物损坏风险以及财务，信息安全风险。■